사전 web 예약(호적 신고·이사·인감등록), 창구 혼잡 상황 등(호적과·보험연금과 창구)

• 호적과【사전 web 예약】호적 신고·이사·인감등록 등/창구 혼잡 상황·호출 상황(외부 사이트)←이쪽을 클릭

• 보험연금과 창구 혼잡 상황(외부 사이트)←이쪽을 클릭

대기 시간의 단축이나 대합 스페이스의 혼잡 대책으로서, 호적 신고(혼인신고서 등)·이사(전출입·전거 등)·인감등록의 수속 등의 일시를 web상에서 예약할 수 있는 서비스를 도입하고 있습니다.

※본 서비스는 요코하마시와의 서비스 이용 계약에 근거해, 주식회사 명광 상회가 제공합니다.본 서비스의 도메인은 voicecall.jp입니다.（요코하마시 인터넷 수발신 가이드라인 제6조 제4항에 의해 협의제제）

【창구】
호적 신고(혼인신고서 등), 제적등본 취득 등(21번 창구)
이사(전출입·전거), 인감등록 등(24번 창구)

【시간대】

• 평일(월요일~금요일) 오전 10시대~오후 4시대
• 제2·4 토요일　　　　　오전 10시대~오전 11시대

１．전용 페이지에서 예약을 한다.
<전용 페이지>

• 【사전 web 예약】호적 신고·이사·인감등록 등(외부 사이트)

　※주의 예약 적용 시간은 1시간입니다.
２．서류에의 기입
내청 후 번호표를 발권하기 전에 반드시 서류를 기입해 주세요.접수시에 서류가 미기입의 경우는, 기입 후에 다시 부르겠습니다.
서류는, 하기로부터 다운로드해 주셔, 내청 전에 준비해 주시는 것도 가능합니다.
<각종 서류양식>

• 호적신고(출생신고서, 혼인신고서 등)※일부 신고는 여기에서 다운로드할 수 있습니다.
• 주민 이동 신고(외부 사이트)(전입·전거·전출·세대 변경 등)
• 인감등록의 신청(외부 사이트)

３．번호표 발권
21번(호적 신고)·24번(이사·인감등록 등) 각 창구 앞의 플로어에 설치하고 있는 발권기의 “QR 코드를 가지고 계신 분은 이쪽” 버튼을 눌러 주셔, 2차원 바코드를 판권해 주세요.실제로 번호표의 발권을 하지 않으면 창구에서 번호가 불리지 않으므로 주의해 주십시오.
4．수속
발권 후, 예약 시간대 이후에 우선적으로 창구로 부릅니다.
※발권 시각이나 창구 상황에 따라서는, 예약 시간대 후에 부르는 경우가 있습니다.

（１）내청했을 경우는, 반드시 서류를 미리 기입해 주신 다음, 플로어에 설치하고 있는 발권기로 발권을 실시해 주세요.
　　 (발권을 해도 서류의 기입이 없는 경우에는, 접수를 할 수 없으므로 주의해 주십시오)
（２）접수 예약을 하고 있어도, 예약 시간대를 지나면, 예약이 실효하므로, 주의해 주십시오.
　　　예:10시 예약의 경우는 11시에 만료됩니다.10시 59분까지 서류를 기입해 주셔 발권해 주세요.
（３）접수 예약 후에 내청할 수 없게 된 경우는, 예약 등록 완료 메일의 URL을 탭하고, 반드시 취소 수속을 실시해 주세요.
（４）접수 예약한 시간이 지나 버렸을 경우는, 통상대로 접수하므로, 각 창구의 접수 번호표를 발권해 주세요.
　　　그 때, 미리 서류를 기입해 주신 다음, 발권 수속을 실시해 주세요.

●호적과 창구(창구 혼잡 상황·호출 상황/나루 창구 호출 상황(외부 사이트))
　호적과 창구의 혼잡 상황, 현재의 접수 번호 및 건네 창구 호출 상황이 PC, 스마트폰, 휴대 전화로 보실 수 있습니다.본 서비스는 요코하마시와의 서비스 이용 계약에 근거해, 주식회사 명광 상회가 제공합니다.본 서비스의 도메인은 voicecall.jp입니다.(요코하마시 인터넷 수발신 가이드라인 제6조 제4항에 의해 협의제)

●보험연금과 창구 혼잡 상황 페이지(외부 사이트)
　보험연금과 창구의 혼잡 상황 및 현재의 접수 번호가 PC, 스마트폰, 휴대 전화로 보실 수 있습니다.　

전입이나 전출, 이사시의 수속에는, 복수의 창구에서의 수속이 필요한 경우가 있습니다.
(예: 호적과→보험연금과→어린이 가정지원과)
시간에 여유를 가지고 내청해 주세요.
※특히 연도말, 연도 초에는 장시간 기다려 주시는 경우가 있습니다.이해 협력을 부탁드립니다.

【아오바구 관공서 개청일】
월~금요일:오전 8시 45분~오후 5시
제2・4 토요일(일부 창구만):오전 9시~정오
※구청 토요일 개청의 안내

<점심>
점심시간(정오~오후 1시)도 모든 창구에서 업무를 실시합니다.
또한 전문적인 상담이나 다른 기관에 조회가 필요한 업무 등은.
오후 1시까지 기다려 주시는 경우도 있습니다.

<혼잡하는 시간대>
이하의 시간대는 대체로 혼잡한 시간대입니다.
급한 경우는 피해 주시면 수속이 스무스로 진행됩니다.
평일오전 8시 45분~9시경
평일오전 10시 30분~오후 2시경
【제2・4 토요일】오전 11시~정오

다음 날은 창구의 혼잡이 상정됩니다.