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태풍 등의 재해시에 자주 있는 질문

최종 갱신일 2024년 11월 12일

목차

구청 창구 업무

피난 관련

긴급 속보 메일(에리어 메일) 관련

자주 있는 질문과 회답

피난 관련

Q
태풍 때에도 구청 창구는 열려 있습니까?
A
  • 태풍 등의 영향에 의해 「기상 특별 경보」의 발표가 예측되는 경우는, 재해 대응을 우선해 업무에 해당하기 때문에, 아래와 같은 업무 등을 축소·휴지할 가능성이 있습니다.
  • (1) 구청 창구 업무의 일부, 축소·휴지(법률상 취급해야 할 업무를 제외한다)
  • (2) 행정 서비스 코너 휴소
  • (3) 시민 이용 시설의 임시 폐관

  

대응 방침

Q
경계 레벨이란 무엇입니까?
A
  • 피난지시 등의 피난 정보 등의 의미를 시민 여러분이 재해시에 직감적으로 이해하고 피난 행동을 용이하게 취할 수 있도록 이용되는 것입니다.
  • 피난 정보등을 5단계의 「경계 레벨」을 이용해 발신하는 것과 동시에, 취해야 할 행동을 명확화하고 있습니다.
  • 자세한 내용은 관련 페이지도 참조해 주십시오.

관련 홈페이지

Q
「고령자 등 피난【경계 레벨 3】」이란 무엇입니까?
A
  • 피난 정보의 하나로, 기상 정보 등에 주의해 언제든지 피난을 시작할 수 있도록 준비를 촉구하는 것과 동시에, 위험을 느끼는 분이나 피난에 시간을 필요로 하는 분(고령의 분, 장애가 있는 분, 유아 등)과 그 지원자는 피난을 개시하는 것을 호소하기 위해 발령하는 것입니다.
  • 발령된 경우는, 위험한 장소에서 고령의 분 등은 피난해 주세요.

관련 홈페이지

Q
피난지시【경계 레벨 4】란 무엇입니까?
A
  • 신속하게 피난장소로 피난을 해 주세요.
  • 피난장소까지의 이동이 위험하다고 생각되면 가까운 안전한 장소로 피난하거나 자택 내의 보다 안전한 장소로 피난하십시오.
  • 발령된 경우는 위험한 장소에서 전원 피난해 주세요.

관련 홈페이지

Q
「긴급 안전 확보【경계 레벨 5】」란 무엇입니까?
A
  • 피난 정보의 하나로, 이미 재해가 발생하고 있거나, 재해가 발생할 가능성이 높은 상황에 있어서, 대상 지역내의 주민등에 대해, 생명을 지키는 최선의 행동을 촉구하기 위해서 발령하는 것입니다.
  • 긴급 안전 확보가 발령된 단계에서 아직 피난하지 않은 경우는, 자택의 조금이라도 안전한 방으로 이동하거나, 바로 근처에 안전한 건물이 있으면 그곳으로 이동하는 등 긴급하게 안전 확보를 하는 행동을 취하십시오.

관련 홈페이지

Q
‘즉시 피난지시 대상 구역’이란 무엇입니까?
A
  • 「토사 재해 경계 정보」의 발표와 함께 「피난지시【경계 레벨 4】」를 일제히 발령하는 구역입니다.
  • 이 구역에 대해 피난지시【경계 레벨 4】를 발령한 경우, 요코하마시에서 긴급 속보 메일을 발신합니다.
  • 태풍의 접근 등에 의해, 야간에 「토사 재해 경계 정보」의 발표가 예상되는 경우에는, 빠른 피난을 호소하기 위해, 즉시 피난지시 대상 구역과 동일한 구역에 대해 「고령자 등 피난【경계 레벨 3】」을 발령할 가능성이 있습니다.
  • 「즉시 피난지시 대상 구역」의 상세한 장소 등은, 관련 홈페이지를 참조해 주십시오.

관련 홈페이지

Q
「토사 재해 경계 정보」란 무엇입니까?
A
  • 생명에 위험을 미치는 토사 재해가 언제 발생해도 이상하지 않은 상황이 되었을 때 주민의 자주피난의 판단 등을 지원하도록 대상이 되는 시정촌을 특정하고 경계를 호소하는 정보입니다.도도부현과 기상청이 공동으로 발표하고 있습니다.
  • 가나가와현에서는, 「토사 재해 경계 정보」발표시에 「긴급 속보 메일(에리어 메일)」이 전달됩니다.
  • 요코하마시의 경우, 발표 단위는 「요코하마시 북부(주기 1)」, 「요코하마시 남부(주기 2)」입니다.
  • 요코하마시의 경우, 「토사 재해 경계 정보」의 발표와 함께 「피난지시【경계 레벨 4】」를 일제히 발령하는 구역을 정하고 있습니다.자세한 내용은 관련 홈페이지를 참조하십시오.

(주문 1)요코하마시 북부:아오바구 아사히구 이즈미구 가나가와구 고호쿠구 세야구 쓰즈키구 쓰루미구 미도리구
(주문 2)요코하마시 남부:이소고구 가나자와구 고난구 사카에구 도쓰카구 나카구 니시구 호도가야구 미나미구

관련 홈페이지

Q
「피난지시【경계 레벨 4】」등의 피난 정보를 확인하는 수단·방법은 무엇이 있습니까?
A

다음 방법으로 확인할 수 있습니다.

  • TV (테롭, 데이터 방송)
  • 라디오
  • 방재 정보 이메일(사전 등록이 필요합니다.등록 방법은 관련 홈페이지를 참조해 주세요. )
  • 요코하마시 방재 X
  • 긴급 속보 메일(에리어 메일)
  • Yahoo! 방재 속보(앱의 인스톨 및 설정이 필요합니다.자세한 사항은 관련 홈페이지를 확인해 주세요. )

관련 홈페이지

긴급 속보 메일(에리어 메일) 관련

Q
「긴급 속보 메일(에리어 메일)」이란 무엇입니까?
A
  • 시민 여러분에게의 정보 발신 수단의 하나로, 「재해·피난 정보」등을, 요코하마 시내에 있는 분에게 일제히 메일을 전달하는 서비스입니다.
  • 요코하마 시내의 휴대 전화 등에 메일을 전달하기 위해, 요코하마시 거주자라도 시외에 있는 경우는 수신할 수 없습니다.
  • 계약의 휴대 전화 사업자나 기종에 따라서는 수신할 수 없는 경우가 있습니다.자세한 내용은 각 휴대 전화 사업자에게 문의해 주세요.

관련 홈페이지

Q
「긴급속보 메일(에리어 메일)」은 수신료가 듭니까?
A
  • 수신료는 무료입니다.

관련 홈페이지

Q
「긴급 속보 메일(에리어 메일)」을 수신하려면 사전 등록이 필요합니까?
A
  • 메일 주소 등의 사전 등록은 불필요합니다.

관련 홈페이지

Q
「긴급 속보 메일(에리어 메일)」을 수신하지 않는 설정으로 하려면 어떻게 하면 됩니까?
A
  • 가지고 계신 휴대 전화의 커리어나 기종 등에 의해 설정 방법이 다르므로, 각사 Web 페이지나 창구등에서 문의해 주세요.

관련 홈페이지

Q
「긴급 속보 메일(에리어 메일)」은 매너 모드에서도 착신음이 흐릅니까?
A
  • 가지고 계신 휴대 전화의 커리어나 기종 등에 따라서는 매너 모드나 드라이브 모드라도 착신음이 흐르는 일이 있습니다.음량 등을 조정한 경우는, 캐리어나 기종 등에 의해 대응이 다르므로, 각사 Web 페이지나 창구등에서 문의해 주세요.

관련 홈페이지

Q
피난지시 대상 구역이 아닌데 긴급속보 메일(에리어 메일)을 수신한 것은 왜입니까?
A
  • 「긴급 속보 메일(에리어 메일)」은, 긴급시에 있어서, 시내 전역이나 전달 대상구 전역 등의 일정한 전달 에리어에 존재하는 휴대 전화 등에 대해, 일제히 메일을 전달하는 서비스입니다.따라서 피난지시 등의 대상 구역내가 아니더라도 시내나 배달 대상 구내에 있는 경우에는 「긴급속보 메일(지역 메일)」이 전달됩니다.
  • 시 경계 및 전달 대상 구경 부근에서는, 전달 에리어 밖에서도 수신하는 일이 있습니다.

관련 홈페이지

Q
요코하마시 거주인데, 시외에 있으면 「긴급 속보 메일(에리어 메일)」을 수신할 수 없었던 것은 왜입니까.
A
  • 「긴급 속보 메일(에리어 메일)」은, 시내 전역이나 전달 대상구 전역 등의 일정한 전달 에리어에 존재하는 휴대 전화 등에 대해, 일제히 메일을 전달하는 서비스입니다.그 때문에, 요코하마시 거주자라도 시외에 있는 경우는 수신할 수 없습니다

관련 홈페이지

Q
요코하마시 거주가 아닌데, 일이나 관광 등으로 시내에 있으면 「긴급 속보 메일(에리어 메일)」을 수신한 것은 왜입니까.
A
  • 「긴급 속보 메일(에리어 메일)」은, 시내 전역이나 전달 대상구 전역 등의 일정한 전달 에리어에 존재하는 휴대 전화 등에 대해, 일제히 메일을 전달하는 서비스입니다.그 때문에, 요코하마시 거주자가 아니어도 시내에 있는 경우는 전달됩니다.

관련 홈페이지

Q
「긴급속보 메일(에리어 메일)」을 수신할 수 없는 것은 어떤 경우입니까?
A

주로 다음과 같은 경우에 「긴급속보 메일(지역 메일)」을 수신할 수 없습니다.

  • 메일 전달 시각에 전달 지역외(시외나 전달 대상 구외 등)이나 전화 상태가 나쁜 장소에 있었을 경우
  • 가지고 계신 휴대 전화가, 「긴급 속보 메일(에리어 메일)」에 대응하고 있지 않는 경우(기상청이 전달하는 「긴급 지진 속보」등에 대응하고 있어도, 지자체가 전달하는 「재해·피난 정보」에 대응하지 않는 경우가 있습니다.)
  • 가지고 계신 휴대 전화의 설정이 「긴급 속보 메일(에리어 메일)」을 수신하지 않는 설정이 있는 경우

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Q
「긴급 속보 메일(에리어 메일)」을 수신할 수 없는 경우, 어떻게 피난 정보등을 확인하면 됩니까.
A

「긴급 속보 메일(에리어 메일)」 이외에, 주로 다음과 같은 방법으로 피난 정보등을 수신할 수 있습니다.

  • TV (테롭, 데이터 방송)
  • 라디오
  • 방재 정보 이메일(사전 등록이 필요합니다.등록 방법은 관련 홈페이지를 참조해 주세요. )
  • 요코하마시 방재 트위터(Twitter)
  • Yahoo! 방재 속보(앱의 인스톨 및 설정이 필요합니다.자세한 사항은 관련 홈페이지를 확인해 주세요. )

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총무국 위기관리부 긴급대책과

전화:045-671-2064

전화:045-671-2064

팩스:045-641-1677

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