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- 네비게이션형 대화 AI를 활용한 이사 관련 전화 문의 대응(자동 응답)의 실증 실험 개시
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네비게이션형 대화 AI를 활용한 이사 관련 전화 문의 대응(자동 응답)의 실증 실험 개시
최종 갱신일 2023년 12월 26일
기자 발표 자료
2023년 12월 26일
시민국 창구서비스과
고바야시 마키
전화 번호045-671-3471
팩스:045-664-5295
요코하마시와 주식회사 투모로·넷은, 구청 호적과에 전해지는 이사(전출 신고, 전입 신고, 이사 신고)에 관한 문의에 대해서, 보이스 봇(음성 대화 AI)와 챗봇(텍스트 대화 AI)을 동시에 사용한 네비게이션형 대화 AI에 의한 자동 응답 시스템을 이용한 실증 실험을 실시합니다.
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