재해시의 정보 전달의 디지털화(지역의 와 통신 NO.71)

　 반상회의 정보전달은 회람판이나 게시판이 주된 수단이지만 평상시 아닌 긴급시에는
스피드감이 요구되어 궁리와 지혜를 가진 대처가 필요하게 됩니다.
　오구치 나카마치 이케시타초회에서는 재해시의 안부확인이나 회람판 같은 기능을 도입한 앱의
운영을 2020년 4월부터 시작했습니다.재해시에는 실시간으로 정보를 전달할 수 있고 이웃
도움을 원활하게 할 수 있기를 기대하고 있습니다.
　긴급시의 동내의 정보 발신에 디지털 활용한 대처를, 반상회의 임원 분들에게 (들)물었습니다.

　 오구치 나카마치 이케시타 지구는, 히나단 모양의 택지 조성으로 구릉지가 많은 지역입니다.보행로는
좁은 데다 경사가 심하고 높낮이차가 30미터나 되고, 아파트라면 10층 건물에 상당
한다고 합니다.이 지역에서 재난이 발생할 경우 공조에 불안감을 느낀 반상회의
이시와타리 회장은 6년 전에 방재·감재로 이어지는 재해시 지원팀을 결성했습니다.
도울 수 있는 사람(요원호자)과 도와주는 사람(지원팀원)을 그룹으로 하고,
여보세요.
　다만, 긴급시에는 지금까지의 전달 수단인 종이나 전화 연락으로는 시간이 너무 걸려,
그것을 어떻게든 해결할 수 있는 수단을 생각해 나갈 필요성을 느끼고 있었습니다.

　디지털로 정보 발신함에 있어서, 우선은 친밀한 메일이나 라인을 시험했습니다만,
긴급시에 사용하기에는 각각 장점 단점이 있었습니다.
　 안심·지원부회(전 방재부)장이며, ICT 담당의 이와나미씨를 중심으로 검토를 거듭해,
도입한 것이 「결넷」이라는 스마트폰의 앱입니다.특징은 평상시에는 반상회의
예정 외에 시나 구의 HP에 액세스할 수 있어, 만약의 때에는 「재해 모드」가 되어,
긴급 연락이 실시간으로 할 수 있습니다.

　디지털 활용은 주민의 이해가 없어서는 진행되지 않습니다.현재, 디지털의 정보 발신(결넷)에,
이케시타초회의 약 3분의 1의 세대가 등록하고 있습니다.구릉지로 좁은 길이 많은 이 지역에서는
차량 진입이 어렵고, 재해시에는 사람을 통한 대응이 필요합니다.디지털 정보 발신으로
지원의 우선순위를 알고 지원하는 인적적인 부담이 경감될 것입니다.게다가 재해에
이에 대한 주민의식을 높이고 등록자수를 늘려 가고 싶습니다」라고 이시와타리 회장은 말합니다.
　실제로 ‘재해 모드’를 사용할 만큼 큰 재해는 일어나지 않았지만 2021년 2월 지진
(가나가와현 동부는 진도 4) 때 앱 내 ‘긴급 투고’라는 도구를 사용해 안부확인과
지원팀원의 피재자 대응책을 연락했습니다야간 연락이었음에도 불구하고
「긴급 투고」를 확인한 세대는 등록자의 약 80%로 신속한 정보 전달과 대응이 가능해
되었다고, 디지털 활용의 반응을 느끼고 있습니다.
　사용하기 시작한 긴급시의 디지털 활용은 재해시의 생명을 지키는 데 도움이 될 것 같습니다.