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요코하마시 장애인 차별의 상담에 관한 조정 위원회

최종 갱신일 2022년 4월 1일

조정위원회에 의한 아센에 대해서

　사업자로부터 「부당한 차별적 취급」을 받은, 혹은 「합리적 배려」를 받지 못한 경우, 사업자가 설치하는 상담 창구에의 상담, 사업의 담당 부서에의 상담에 의해서도 해결을 도모할 수 없었던 경우는, 아선의 신청을 할 수 있습니다.
　아선은, 변호사 등에 의해 구성하는 「요코하마시 장애인 차별의 상담에 관한 조정 위원회」가, 사실을 확인한 후, 해결을 목표로 하기 위한 제안을 대상의 사업자나 상담자에 대해서 실시하는 것입니다.(조례에서 요건 등을 정하고 있습니다)

【아선에 관한 문의】
전화 045-671-3598
팩스 045-671-3566
e메일 [email protected]

지금까지 아센의 신데에 대해서
신데자	사업자	신데 내용	결과
시각장애가 있는 사람	대중교통기관	승차시에, 아나운스 등의 타이밍이 일정하지 않기 때문에, 시각 장애가 있는 사람이 안전하게 이용할 수 없는(도착시에 문이 개폐되기 전에 발차하는 취지의 아나운스가 방송되기 때문에, 음성을 의지에 승차하는 시각장애인이 승차하는 타이밍이 없는 등) 것이 있으므로 개선해 주었으면 한다.	아선에 이르지 않고 해결되었다. 상세(PDF:46KB) 상세(알기 쉬운 판)(PDF:45KB) 상세 (텍스트 파일: 540bytes)
지체부자유가 있는 사람	상업 시설	상업 빌딩의 엘리베이터에서 여러 대 중 특정 1대는 휠체어 이용자가 우선적으로 이용하게 되어 있으며 이를 위한 전용 버튼이 설치되어 있다.그 옆에 휠체어 이용자 이외는 해당 버튼의 사용하지 않도록 요구하는 취지의 게시가 있지만, 거기에 휠체어 이용자가 엘리베이터의 「혼잡의 원인」이라고 하는 표기가 있어, 휠체어 이용자가 엘리베이터를 이용하기 어려워질 우려가 있기 때문에, 개선을 요구하고 싶다.	아선에 이르지 않고 해결되었다. 상세(PDF:50KB) 상세(알기 쉬운 판)(PDF:52KB) 상세(텍스트 파일:1KB)
청각장애가 있는 사람(난청자)의 가족	교육 서비스를 제공하는 기업	보청기를 사용하고 있지만, 청력의 저하 등에 의해 청취가 어렵기 때문에, 강사가 보청기 전용 마이크를 적정한 사용 방법(※)에 의해 사용해 주는 것을 희망하지만, 사용해 주지 않기 때문에, 사용을 인정해 주도록 아선을 해 주었으면 한다. 　※마이크의 적절한 사용 방법:마이크를 목에 걸는 등에 의해 화자의 입가로부터 15~20cm 정도의 위치에 마이크를 붙인다.	아센을 갔다 상세(PDF:78KB) 상세(알기 쉬운 판)(PDF:66KB) 상세(텍스트 파일:2KB)
지체부자유가 있는 사람	대중교통기관	철도를 이용할 때 하차역 개찰구에 가장 가까운 차량에 타고 싶은 것을 역무원에게 전하면 역무원으로부터는 이유 설명도 없이 맨 뒤의 차량을 타도록 한다. 　또한 하차역에 빨리 도착하도록 각 역 정차에서 속달 열차로 갈아타고 싶은 것을 역무원에게 전하면 싫은 얼굴을 받는다. 1 휠체어 이용자의 승차 위치를 지정하지 않게 해 주었으면 한다. 2승차하고 싶은 열차를 탈 수 있도록 해 주었으면 한다.	아선에 이르지 않고 해결되었다. 상세(PDF:45KB) 상세(알기 쉬운 판)(PDF:45KB) 상세 (텍스트 파일: 722bytes)
시각장애가 있는 사람	연예·스포츠 등의 흥행 운영 기업	시각장애가 있기 때문에 티켓의 인터넷 판매에 대해서, 루페를 사용하면서 열람할 수도 있지만 보이기 어렵고, 음성 읽기에도 대응하지 않기 때문에, 선택할 때에 날짜 등을 잘못해 버리는 일이 있어, 정확하게 신청하는 것이 어렵다.인터넷에서의 티켓 신청이 어려운 사람에게 구체적인 대응책을 검토해 실행해 주었으면 한다.	아선에 이르지 않고 해결되었다. 상세(PDF:45KB) 상세(알기 쉬운 판)(PDF:41KB) 상세 (텍스트 파일: 684bytes)
지체부자유가 있는 사람	연예·스포츠 등의 흥행 운영 기업	안전면의 배려로 휠체어 이용자의 관람 공간이 지정되어 있는 이벤트 등의 행사로 요금 개정에 즈음해, 지금까지와 같은 흥행으로 같은 휠체어 공간임에도 불구하고 요금이 대폭 오른 것에 납득할 수 없다.또, 기존의 휠체어 공간은 안전 대책이 채택되고 있지만, 증설된 휠체어 스페이스에는 안전 대책이 채택되지 않고, 위험하므로 개선해 주었으면 한다.	아선에 이르지 않고 해결되었다. 상세(PDF:42KB) 상세(알기 쉬운 판)(PDF:42KB) 상세 (텍스트 파일: 550bytes)

일정·의제(종료된 회의)
가이	일시	장소	의제	회의록
2021년도 제2회	2022년 3월 17일(목요일) 오후 2시~오후 3시 40분	요코하마시 기능문화회관 802호	1 개회 　　배부 자료의 확인 2의제 　　아센 신출 상황에 대해서 3 보고사항등 4 연락사항	비공개
2021년도 제1회	2021년 7월 13일(화요일) 오후 1시 30분~오후 3시 10분	요코하마시 기능문화회관 603호실	1 개회 （１）배부 자료의 확인 （２）새 위원 소개와 각 위원 자기소개 （３）직무대리자의 지명 2의제 　아센 신출 상황에 대해서 3 보고사항등 （１）장애를 이유로 하는 차별의 해소의 추진에 관한 법률의 일부를 개정하는 법률의 개요(2021년 법률 제56호) （２）기타	비공개
2020년도 제1회	2020년 10월 15일(목요일) 오전 10시~오전 11시 45분	개항기념회관 9호실	1 개회 　배부 자료의 확인 2의제 （１）아센 신청 상황 보고 （２）종료 사안의 공표 상황의 보고 3 연락사항등	비공개
2019년도 제2회	2020년 2월 18일(화요일) 오후 5시~오후 6시 45분	시청사 8층 8A 회의실	1 개회 　배부 자료의 확인 2의제 （１）아센 신청 상황 보고 （２）종료 사안의 공표(전회의 계속) (알선하지 않은 사안) 3 연락사항등	비공개
2019년도 제1회	2019년 7월 2일(화요일) 오전 10시~오전 11시 30분	시청사 3층 공용 회의실	1 개회 　배부 자료의 확인 2의제 （１）아센 신청 상황 보고 （２）종료 사안의 공표(전회의 계속) (알선하지 않은 사안) 3 보고 아선 수속에 관한 시민·사업자용 QA 4 연락사항등	비공개
2018년도 제3회	2019년 3월 25일(월요일) 오전 10시~오전 11시 30분	마쓰무라 빌딩 별관 603 회의실	1 개회 　배부 자료의 확인 2의제 （１）아센 신청 상황 보고 （２）아선 신청 사안의 공표(전회의 계속) （３）아선 수속에 관한 시민·사업자용 홍보 3 연락사항등	비공개
2018년도 제2회	2018년 10월 26일(수요일) 오후 3시~오후 5시	요코하마시 청사 3층 공용 회의실	1 개회 　배부 자료의 확인 2의제 (1)아센의 신청 상황에 대해서 (2)아선 신출 안건의 공표에 대해서 (3)기타 3 연락사항등	비공개
2018년도 제1회	2018년 5월 30일(수요일) 오전 10시~정오	요코하마시 청사 3층 공용 회의실	1 개회 　배부 자료의 확인 2의제 (1)아센의 신청 상황에 대해서 (2)아선 신출 안건의 공표에 대해서 (3)기타 3 연락사항등	비공개
2017년도 제2회	2017년 12월 1일(금요일) 오전 10시~정오	요코하마시 청사 3층 공용 회의실	1 개회 　배부 자료의 확인 2의제 (1)아센의 신청 상황에 대해서 (2)요코하마시 장애인 차별의 상담에 관한 조정 위원회의 주지(안내)에 대해서 (3)기타 3 연락사항등	비공개
2017년도 제1회	2017년 7월 7일(금요일) 오전 10시~정오	세키나이 중앙 빌딩 3층 3A 회의실	1 개회 　배부 자료의 확인 2의제 (1)아센의 신청 상황에 대해서 (2)아센의 수속을 진행하는데 있어서의 과제 (3)기타 3 연락사항등	비공개
2016년도 제3회	2017년 3월 3일(금요일) 오후 3시~오후 5시	세키나이 중앙 빌딩 5층 특별 회의실	1 개회 　배부 자료의 확인 2의제 (1)아센의 신청 상황에 대해서 (2)아선의 수속에 대해서(전회 계속) (3)기타 3 연락사항등	비공개
2016년도 제2회	2016년 11월 4일(금요일) 오전 10시~정오	세키나이 중앙 빌딩 5층 특별 회의실	1 개회 　배부 자료의 확인 2의제 (1)아센의 신청 상황에 대해서 (2)아센의 수속에 대해서 (3)기타 3 연락사항등	비공개
2016년도 제1회	2016년 6월 30일(목요일) 오후 2시~4시	세키나이 중앙 빌딩 5층 특별 회의실	1 개회 (1)배부 자료의 확인 (2)장애 시책 추진 과장 인사(장애 복지 부장 대리) (3)위원 자기소개 (4)사무국 등 소개 (5)조정위원회의 역할에 대해서 2의제 (1)위원장, 부위원장 선출 (2)회의에서의 약속사항에 대해서 (3)아센의 수속에 대해서 (4)앞으로의 스케줄에 대해서 (5)기타 3 연락사항등	의사록(PDF:173KB) 의사록(텍스트 파일:21KB)