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에코하마 제2탄 자주 있는 질문
최종 갱신일 2025년 3월 28일
캠페인에 대해서
캠페인 기간은 언제인가[11/6 갱신]
에코하마(요코하마시 에코 가전 응원 캠페인 제2탄)의 캠페인 기간은, 당초 2024년 6월 6일(목요일)부터 2024년 12월 26일(목요일)을 예정하고 있었습니다만, 예산 상한에 도달했기 때문에, 11월 5일(화요일)을 가지고 조기 종료했습니다.
※조기 종료일 다음날 이후는 환원 신청의 접수를 할 수 없습니다.
※우송 신청은 조기 종료일 당일의 소인 유효가 됩니다.
※조기 종료일 당일의 신청은, 추첨으로의 환원이 되는 경우가 있습니다.
캠페인의 신청 기한은 언제까지인가[11/6 갱신]
당초 2024년 12월 26일(목요일)까지를 예정하고 있었지만, 예산 상한에 도달했기 때문에, 11월 5일(화요일) 기해 조기 종료했습니다.
※조기 종료일 다음날 이후는, 환원 신청의 접수를 할 수 없습니다.
※우송 신청은 조기 종료일 당일의 소인 유효가 됩니다.
※조기 종료일 당일의 신청은, 추첨으로의 환원이 되는 경우가 있습니다.
예산 상한은 얼마인가
포인트 환원의 예산은 14억엔 분입니다.
캠페인 대상자의 조건은?[11/6 업데이트]
본 캠페인은 예산 상한에 도달했기 때문에, 11월 5일(화요일)을 가지고 조기 종료했습니다.
2024년 6월 6일부터 11월 5일까지 등록 점포에서 대상 제품을 구입하는 것과 동시에, 해당 대상 제품을 시내의 자택에 설치해, 환원 신청해 주시는 것이 조건입니다.설치일이나 공사일이 조기 종료일 다음날 이후의 경우는 대상외가 되므로 주의해 주십시오.
※조기 종료일 다음날 이후는, 환원 신청의 접수를 할 수 없습니다.
※우송 신청은 조기 종료일 당일의 소인 유효가 됩니다.
※조기 종료일 당일의 신청은, 추첨으로의 환원이 되는 경우가 있습니다.
시내 거주자는 어떤 의미인가.어떻게 확인할 것인가
시내에 주민등록이 있는 개인을 시내 거주자로 정의하고 있습니다.환원 신청시에, 본인 확인 서류로 확인합니다.
시내 거주자가 대상 제품을 등록 점포에서 구입해, 시외의 주거에 설치하는 경우, 캠페인의 대상이 되는 것인가
시민 여러분이 시내의 자택에 설치해 주시는 것을 조건으로 하고 있으므로, 시외의 주거에 설치하는 경우는 대상외가 됩니다.
시외에서 시내로의 이사에 수반해, 시외 거주자가 대상 제품을 등록 점포에서 구입하는 경우, 캠페인의 대상이 되는 것인가
대상 제품을 시내의 자택에 설치해, 환원 신청시에 시내 거주자가 되고 있는 경우는, 대상이 됩니다.
덧붙여 환원 신청시에는, 시내 거주자인 것을 확인할 수 있는 본인 확인 서류가 필요합니다.
캠페인 기간 내에 구입했지만 설치나 설치 공사가 기간이 제외된다.대상이 되는지[11/6 갱신]
캠페인 대상외입니다.제품이 설치되지 않으면 신청할 수 없으므로, 반드시 구입시에 설치 예정일을 확인해 주십시오.
덧붙여 본 캠페인은, 당초 2024년 12월 26일(목요일)까지를 예정하고 있었습니다만, 예산 상한에 도달했기 때문에, 11월 5일(화요일)로 조기 종료했습니다.
※조기 종료일 다음날 이후는 환원 신청의 접수를 할 수 없습니다.
1인 몇대라도 신청할 수 있을까
에어컨·냉장고는 1명 각 1대, LED 조명 기구는 1인 2대까지 신청 가능합니다.
가족이라면 유아 등(나이에 상관없이)도 신청자로서 인원수에 포함시켜도 되는가
가족이라면, 본인 확인 서류등의 신청 서류를 준비할 수 있는 경우는, 연령에 관계없이 신청자로서 신청을 할 수 있습니다.
신청 방법
캠페인 기간 내에 1인 1회만 신청할 수 있는가?
에어컨·냉장고는 1명 각 1대, LED 조명 기구는 1명 2대까지 대상이 되기 때문에, 1인당, 최대 4회 신청 가능합니다.
설치 장소를 확인할 수 있는 서류란 무엇인가
구입 점포에서 발행하는 「설치 장소・배송처의 주소」의 기재가 있는 서류를 가리킵니다.
예:배송 주문서 설치 공사 주문서 등
「설치 장소를 확인할 수 있는 서류」를 가게에서 받지 않았지만, 어떻게 하면 좋을까
「설치 장소가 확인할 수 있는 서류」를 받지 않은 경우는, 신청시에 첨부할 필요는 없습니다.
점포명이나 날짜가 기재가 없는 제품 보증서의 취급에 대해서는 어떻게 되는가?
제품 보증서는 대상 제품인지 확인에 사용하는 서류가 되기 때문에 점포명이나 날짜의 기재가 없는 경우도 신청 가능합니다.
제품에 보증서가 붙어 있지 않았지만, 어떻게 하면 좋을지 【2/24 갱신】
보증서에서 제품 번호를 확인하고 있으므로, 번호를 확인할 수 있는 서류의 제출을 부탁하는 경우가 있습니다.
환원에 대해서
얼마 환원되는가
대상 제품의 본체 구입 가격(세금 별도)의 20%(1대당 상한 3만엔)분의 포인트입니다.
설치비용 배송비는 대상일까
설치 비용, 배송비는 대상외입니다.
현금 환원인가?
현금이 아니라 각종 캐시리스 포인트로 교환할 수 있는 「에코하마 Pay」포인트 또는 상품권으로의 환원이 됩니다.
※우송 신청은 상품권으로의 환원이 됩니다.
환원의 상한액은 있는가?
1대당 3만엔분의 포인트입니다.
환원의 하한액은 있는가?
「에코하마 Pay」포인트를 선택한 경우, 환원의 하한액은 없습니다.
상품권을 선택한 경우, 포인트 환원액이 500엔분 이상 1000엔분 미만은 일률 500엔분의 환원이 됩니다.
포인트 환원액이 500엔분 미만이 되는 신청에 대해서는 무효가 됩니다.
환원 신청으로부터 심사 완료까지, 어느 정도의 일수가 걸리는지【2/3 갱신】
신청 내용에 미비가 있는 경우 등을 제외하고, 약 1개월~1개월 반 정도입니다.
환원 신청을 실시함에 있어서 앱의 다운로드는 필요한지【2/26 갱신】
앱 다운로드는 필요하지 않습니다.
신청 티켓을 가지고 있으면, 반드시 환원을 받을 수 있는지 [11/6 갱신]
신청 티켓은 포인트 환원을 약속하는 것이 아닙니다.
본 캠페인은, 당초 2024년 12월 26일(목요일)까지를 예정하고 있었습니다만, 예산 상한에 도달했기 때문에, 11월 5일(화요일)로 조기 종료되었습니다.
※조기 종료일 다음날 이후는, 환원 신청의 접수를 할 수 없습니다.
※우송 신청은 조기 종료일 당일의 소인 유효가 됩니다.
※조기 종료일 당일의 신청은, 추첨으로의 환원이 되는 경우가 있습니다.
「에코하마 Pay」포인트란 무엇인가【2/3 갱신】
본 캠페인 독자적인 다양한 캐시리스 포인트로 교환할 수 있는 포인트입니다.
2025년 2월 2일(일요일)의 교환 기한 후의 안내는, 캠페인 페이지내의 “【5·6년도 공통】“에코하마 Pay”포인트를 선택 쪽으로”를 봐 주세요.
「에코하마 Pay」포인트는 어디에서 사용할 수 있는지【2/3 갱신】
「에코하마 Pay」포인트는 각종 캐시리스 포인트로 교환할 수 있는 포인트이며, 직접 지불에 이용하실 수 없습니다.
환원 신청을 했지만, 「에코하마 Pay」포인트 부여의 SMS가 닿지 않는【2/24 갱신】
신청으로부터 대체로 1개월~1개월 반 정도로 SMS(쇼트 메시지)를 보내 드리고 있습니다.스팸 폴더 등에 들어 있지 않은지 확인해 주세요.
「에코하마 Pay」포인트로부터 각종 캐시리스 포인트로의 교환 방법을 모르기 때문에 가르쳐 주었으면 한다[2/3 갱신]
에코하마 제2탄의 「에코하마 Pay」포인트로부터 각종 캐시리스 포인트로의 교환은, 2025년 2월 2일(일요일)로 종료했습니다.
자세한 것은 캠페인 페이지내의 「【5·6년도 공통】「에코하마 Pay」포인트를 선택 쪽에」를 봐 주세요.
「에코하마 Pay」포인트로부터 교환한 캐시리스 포인트의 유효기간을 알고 싶다
각종 캐시리스 포인트에 따라 다르므로, 각 서비스 제공 회사에 문의해 주세요.
「에코하마 Pay」포인트에서 교환한 캐시리스 포인트 상품권은, 대상 제품을 구입한 점포에서만 사용할 수 있는가?
각종 캐시리스 포인트・상품권을 사용할 수 있는 점포에서 사용하실 수 있습니다.
「에코하마 Pay」포인트에서 교환한 캐시리스 포인트 상품권은, 가전 구입에만 사용할 수 있는가?
각종 캐시리스 포인트・상품권을 사용할 수 있는 점포에 있어서, 가전의 구입에 한정하지 않고, 사용하실 수 있습니다.
상품권이란 무엇인가
VISA 마크가 있는 점포나 온라인 쇼핑에서 이용하실 수 있는 「바닐라 Visa 기프트 카드」라는 선불 카드입니다.
포인트 환원액이 1,000엔분 이상의 경우는, 1엔분 단위로 환원합니다.
유효기간은, 카드에 기재되어 있으므로, 수중에 도착하면 확인해 주세요.
※포인트 환원액이 500엔분 이상 1000엔분 미만의 경우는, 일률 500엔분의 QUO 카드로 환원하겠습니다.
※포인트 환원액이 500엔분 미만이 되는 신청에 대해서는 무효가 됩니다.
대상 제품에 대해서
언제 산 제품이 대상이 되는지[11/6 갱신]
본 캠페인은 예산 상한에 도달했기 때문에, 11월 5일(화요일)을 가지고 조기 종료했습니다.
2024년 6월 6일부터 11월 5일(조기 종료일 당일)까지 구입하여 시내 자택에 설치한 제품이 대상이 됩니다.
※조기 종료일 다음날 이후는, 환원 신청의 접수를 할 수 없습니다.
※우송 신청은 조기 종료일 당일의 소인 유효가 됩니다.
※조기 종료일 당일의 신청은, 추첨으로의 환원이 되는 경우가 있습니다.
대상 가전은 무엇인가
에어컨·냉장고·LED 조명 기구입니다.
※450L 이하의 냉동고도 대상입니다.
※LED 조명 기구는 실링 라이트나 펜던트 라이트등입니다.LED 전구는 대상에서 제외됩니다.
LED 조명 기구란 무엇인가
실링 라이트나 펜던트 라이트 등이 대상이 됩니다.전구는 포함되지 않습니다.
에어컨·냉장고·LED 조명 기구는 모든 제품 대상이 되는지【2/26 갱신】
밑그림의 에너지 절약 성능을 갖춘 에어컨·냉장고·LED 조명 기구 중, 자원 에너지청이 제공하는 「에너지 절약형 제품 정보 사이트(외부 사이트)」에 게재되고 있는 제품이 대상이 됩니다.
덧붙여 「에너지 절약형 제품 정보 사이트」에 게재되고 있는 제품과 「기종명(형번)」의 일부가 다른 경우(색상 등)에서도, 에너지 절약 성능이 동일하면 대상이 됩니다.
매장에서는 표지로서 대상 제품에 「대상 제품 라벨」을 붙이고 있습니다.대상이 되는 제품을 잘 확인하신 후, 자택에 적합한 제품을 선택해 주십시오.
【대상 제품 라벨 견본】
냉동고는 대상인가
냉동고도 대상입니다.단, 451L 이상은 대상에서 제외됩니다.
냉풍기·냉풍선 대상인가
냉풍기·냉풍선은 대상외입니다.
대상 점포에 대해서
어디에서 사면 대상이 되는지【2/26 갱신】
시내에 실점포가 있어, 본 캠페인에 대상 점포로서 등록한 등록 점포에서의 구입이 대상입니다.EC 점포나 통신 판매 등은 대상외입니다.
단, 인터넷으로 주문 점포에서 받는 경우는, 대상 제품의 영수증이나 영수증이 등록 점포에서 발행되고 있는 것이라면, 캠페인의 대상입니다.
등록 점포에는 표지가 되는 스티커를 배부합니다.
【등록 점포 스티커 견본】
등록 점포란 무엇인가
요코하마 시내에 소재하는 실점포(영업소 등을 포함한다) 중, 캠페인의 대상 점포로서 등록한 점포입니다(EC 점포·통신 판매 등은 제외한다)
덧붙여 등록 점포에는 표지가 되는 「등록 점포 스티커」를 배부합니다.
【등록 점포 스티커 견본】
점포를 위한 QA
점포 등록은 언제, 어떻게 실시하는지【10/28 갱신】
캠페인 조기 종료가 전망됨에 따라 점포 등록 신청은 2024년 10월 28일(월요일) 오전 10시를 기해 종료했습니다.
많은 등록, 정말로 감사합니다.
잘못 대상 제품이 아닌 것을 캠페인 대상 제품으로 판매해 버렸다.어떻게 하면 좋을까 11/6 갱신】
캠페인 사무국 및 시측에서는 책임을 받으므로, 점포측에서 대응을 부탁드리겠습니다.
기타
에너지 절약 가전으로의 교체는 어느 정도 탈탄소화로 이어질 것인가
에코하마의 대상 가전인 에어컨, 냉장고, LED 조명 기구에 대해서, 10년 전(2012년)의 제품과 비교했을 경우의 연간 CO2 배출량의 삭감량 등은 아래 그림대로입니다.
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