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요코하마시 나가야마 나카타케하루
시장의 방 톱

시장의 방 톱

다나카 리사씨와의 대담(월간 사업 구상 2023년 4월호)

사업 구상 대학원 대학 학장의 다나카 사토사씨에게 인터뷰해 주셔, 「선택되는 도시」의 매료 방법에 대해 말했습니다.(정보는 2023년 4월 시점)

최종 갱신일 2023년 11월 29일


요코하마시는 국내 유수의 항만·산업도시이며, 377만명의 인구를 가진다.

정보 발신과 커뮤니케이션의 강화

  • 다나카 리사씨(이하 「다나카」)
    2022년도에는 정책국, 시민국, 문화 관광국의 관련 부문 개편으로 시티프로모션 추진실이 설치되었습니다.설치에 이르는 경위나 배경, 기대되는 역할에 대해 말씀해 주세요


야마나카 다케하루 요코하마 시장

  • 야마나카 시장(이하 “시장”)
    시장에 취임한 이래, 「시민 시선」의 소중함을 반복해 직원에게 전하고 있습니다.특히 시민 여러분에게 ‘전한다’가 아니라 ‘전혀지고 있는’지 아닌지.그러한 관점을 소중히 하고 있습니다.
    시민 여러분에게 이해해 주시기 위해서는, 시청으로부터의 정보 발신은 알기 쉽고, 전해지는 것이어야 합니다.취임 당초부터, 요코하마시는 좋은 대처를 하고 있는데, 그것이 시민의 여러분에게 확실히 전해지지 않고, 아깝다고 느끼는 것이 많았습니다.
    지금까지 시민을 위한 홍보, 보도, 대외적인 시티 프로모션 일을 다른 부서에서 실시하고 있었습니다.그래서 시 전체의 발신력을 더욱 높이기 위해 그 부서를 통합하고 2022년도에 「시티 프로모션 추진실」을 신설했습니다.
    요코하마는 아름다운 워터프런트의 경관, 역사와 문화를 느끼게 하는 거리 풍경, 활기와 활기를 가져오는 스포츠, 친밀한 자연 환경 등 매력적인 자원이 넘치고 있습니다.이러한 자원을 마을 만들기와 연동시키는 것으로, 요코하마의 매력은 비약적으로 높아질 것이라고 확신하고 있습니다.도시 브랜드력을 닦아, 국내외에 요코하마를 어떻게 매료시킬 것인가.그런 시티 프로모션은 매우 중요하다고 생각합니다.


다나카 리사 사업 구상 대학원 대학 학장

  • 다나카
    브랜드는 정보에 의해 형성되는 부분이 큽니다.보내는 사람 측의 의사가 정리되어 시민 분들과 마주하는 체제가 갖추어진 것은 유효한 것이라고 느낍니다.
  • 시장
    거리의 매력의 발신은 물론, 시민의 여러분에게, 요코하마시의 시책·대처에 대해서도 제대로 전달합니다.행정 서비스의 질을 높이고 여러분에게 이용해 주시는 것으로, 「살기 쉽고, 살고 있어서 좋았다」라고 생각해 주실 수 있는 요코하마로 해 갑니다.
  • 다나카
    시티 프로모션 추진실에서 어떤 일을 하고 있습니까?
  • 시장
    다나카 학장에게도 많은 어드바이스를 받아, 「시티 프로모션 기본 방침」을 책정했습니다.이 방침하에 모든 직원이 요코하마가 목표로 하는 모습을 공유하고 ‘전해지는’ 것의 중요성을 이해하고 실천한다.그리고 직원의 발신력을 높이기 위한 「인터널 브랜딩」을 진행하고 있습니다.도시 브랜드력이나 시빅 프라이드를 높이기 위해서는 직원 한사람 한사람의 발신이 중요하다고 생각하고 있습니다.또한 프로모션 PDCA를 돌리기 위해 효과 측정 할 수있는 마케팅 도구를 도입하고 있습니다.앞으로도 효과가 높은 프로모션 방법을 항상 모색하면서 전략적인 시티 프로모션을 전개해 나갈 것입니다.
  • 다나카
    직원 분들은 다양한 분야, 부문에서 업무를 담당하고 있으며, 시민 분들과의 접점도 다양합니다.시책의 배경이나 목표로 하는 것이 이해되어, 보다 좋은 관계성이나 연결이 퍼져 나가는 것을 목표로, 각 사람이 프로모션의 담당자라는 의식을 높여 주셨으면 합니다.

육아 지원으로 선순환을 만들어 낸다

  • 다나카
    요코하마시 중기 계획 2022~2025는, 요코하마 시민의 여러분으로부터의 퍼블릭 코멘트도 도입하면서 책정되고 있습니다.중기 계획의 달성을 위해 구체적으로 어떠한 대처를 진행합니까?
  • 시장
    요코하마시의 인구는 2021년부터 2년 연속으로 자연감소가 사회증가를 웃돌아 감소가 되었습니다.기초 자치체에 있어서, 인구는 모든 정책의 기초이며, 향후 인구 감소에 따른 시세 수입의 감소나 담당자 부족 등, 많은 과제에 직면하게 됩니다.
    그중 최우선으로 힘을 쏟아야 할 과제는 「육아 지원」이라고 생각합니다.이번 중기 계획에서도, 모든 정책을 관철하는 기본 전략을 「육아하고 싶은 거리 차세대를 함께 기르는 거리 요코하마」로 했습니다.중학교 3학년까지의 소아 의료비의 무료화나 중학교에서의 전원 급식의 개시를 위한 준비 등 다양한 육아 지원책을 비롯해 중기계획에서 내건 정책을 속도감 있게 진행합니다.
    육아 세대의 여러분에게 요코하마를 선택해 주시는 것으로, 생산 연령 인구가 늘어나, 담당자의 확보나 세수 증가, 지역 경제의 활성화로 연결된다.그것이, 모든 세대의 여러분에게의 서비스 향상으로 이어진다.이러한 선순환을 창출해, 「살고 싶다・살아 계속하고 싶다」라고 생각되는 거리를 실현하고 싶다고 생각하고 있습니다.
  • 다나카
    SNS의 팔로워수의 증가나, 시민으로부터의 목소리를 들으면, 일정한 성과가 나와 있다고 느낍니다.구체적으로, 요코하마시가 “살고 싶다·살아 계속하고 싶다” “선택되는” 도시가 되기 위해서 주력하고 있는 프로모션 시책을 들려 주세요.
  • 시장
    현재, 계속적인 정주와 인구 유입을 촉구하기 위한 거주 촉진 프로모션에 착수하고 있어, 「살고 싶다」 「육아하기 쉬운」거리라고 생각해 주실 수 있는 프로모션을, 다면적으로 진행하고 있습니다.작년은, 육아 세대의 전입·전출 이유나, 살고 있어 매력에 느끼고 있는 요소등을 상세하게 조사했습니다.이 조사에서 얻은 요코하마에서의 거주에 관한 요구 시즈를 올해 여름에 개설 예정인 「거주 촉진 웹 사이트」의 설계를 비롯해 다양한 프로모션에 활용해, 「요코하마에서의 충실한 생활」이라는 이미지를 넓히고 싶습니다.
    또한 포켓몬·위즈·유 재단과 제휴해 ICT 교육, 방재 의식 향상, 환경 교육 등 차세대 육성으로 이어지는 대처도 진행하고 있습니다.앞으로도 기업을 비롯해 다양한 주체의 여러분과 제휴함으로써 아이들의 밝은 미래로 이어지는 새로운 대처를 만들어 나갈 것입니다.


차세대 육성으로 이어지는 대처에서는 포켓몬·위즈·유재단과 제휴했다.

  • 다나카
    근거에 근거한 구체적인 기획과 실행에 의해, 관련된 분의 동기 부여가 향상되고, 시민의 여러분도 소리를 내기 쉬워진다고 상상합니다.요코하마시는 일본을 대표하는 크리에이티브한 도시의 하나이므로, 시민이나 기업의 여러분도 당사자로서 프로모션 활동에 참가를 해 주는 흐름을 할 수 있으면 좋겠지요.
  • 시장
    요코하마에는 아름다운 경관과 역사・문화를 느끼게 하는 거리 풍경, 자연이 풍부한 교외부 등 다양한 매력이 있습니다.그것을 한층 더 「선택되는 도시」로서 국내외에 요코하마를 어떻게 매료시킬 것인가 하는 시점도 중요합니다.다른 곳에서는 할 수 없는 창조적인 도전을 할 수 있는 거리.그리고 다양한 인간・물건・코토로부터 자극을 받아 감성이 닦아지는 거리.많은 분들이 그렇게 느낄 수 있는 시티 프로모션을 전개해 나가고 싶습니다.
  • 다나카
    요코하마시의 한층 더 매력의 향상을 향한 시장의 마음을 엿볼 수 있습니까?
  • 시장
    작년 12월에 책정한 중기 계획 속에서, 시민이나 기업의 여러분과 함께 목표로 하는 도시상으로서, 「내일을 여는 도시 OPEN×PONEER」를 내걸었습니다.이 도시상에는 요코하마에 관련된 모든 사람이 앞을 향해 희망으로 가득 찬 매일을 보낼 수 있는 세계 어디에도 없는 도시를 함께 만들고 싶다는 생각을 담고 있습니다.올해는 바로 그 목표를 향해 요코하마의 활기와 매력을 더욱 높이는 기회의 해입니다.
    3월에는, 소테쓰·도큐 직통선이 개통해, 요코하마시의 교통 네트워크는 한층 더 충실합니다.4월에는 JR칸나이역 전에 간토가쿠인 대학의 새로운 캠퍼스가 개설되어 관내·관외 지역에 새로운 산학 연계 거점도 탄생합니다.그리고 도심 임해부에는 「KT Zepp Yokohama」나 「Billboard Live YOKOHAMA」, 「피아 아레나 MM」등, 많은 음악 시설이 최근 차례차례로 탄생하고 있으며, 가을에는 세계 최대급 2만 석의 음악 홀 「K아레나 요코하마」도 개업합니다.크고 작은 다양한 음악 시설이 하나의 지역에 집적하는 도시는 세계에서도 종류를 보지 않습니다.
  • 다나카
    2027년에는 요코하마에서 국제 원예 박람회가 개최됩니다.국내외에서 요코하마에 대한 관심이 더욱 높아져 갈 것으로 기대됩니다.


2027년에는 국제 원예 박람회 ‘GREEN×EXPO 2027’이 개최된다.

  • 시장
    글쎄요.4년 후에 국제 원예 박람회 「GREEN×EXPO 2027」가 요코하마에서 개최됩니다.일본에서 7번째, 이치토 산현에서는 처음이 되는 박람회입니다.국제적인 꽃 원예의 보급 발전에 더해, SDGs, 지구 온난화 대책, 탈탄소 사회 등 환경과 공생하는 생활이나, 자연과 최첨단 기술이 융합한 마을 만들기 등의 모습을, 시민·경제계·다양한 기업의 여러분과 공유해, 그린 트랜스포메이션에 의한 새로운 사회의 실현을 목표로 합니다.박람회를 자연스럽게 뿌리내린 사회 과제의 해결, 「Nature Based Solution」의 쇼케이스로서, 요코하마에서 세계에 강력하게 메시지를 발신해 갑니다.
    또한 새로운 산업의 창출과 기존 산업의 발전 등에 의해 비즈니스 기회가 생겨나 새로운 시대를 근거로 한 사회 공헌에도 연결되는 절호의 기회입니다.호스트 시티로서 만전의 환경을 정돈해, 시민・기업, 관계하는 모든 여러분과 함께 북돋워, 많은 분들의 기억에 남는 박람회로 갑니다.그리고 박람회의 성공을 그 후의 교외부의 새로운 마을 만들기에도 연결할 수 있도록 여러분과 확실히 연계하여 준비를 진행시켜 나갈 것입니다.앞으로도 요코하마의 매력을 높여 '선택되는 도시'가 될 수 있도록 힘을 다할 것입니다.

요리겐

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