디지털 구청 실현을 위한 서구구청의 대처

최종 갱신일 2024년 3월 1일

디지털 구청 모델구

요코하마시에서는, 디지털의 혜택을 모든 시민, 지역에 가게 해, 매력 넘치는 도시를 만드는 것을 기본 목적으로, 요코하마시의 디지털화 방침을 나타내는 것으로서 「요코하마 DX 전략」을 책정했습니다.
이 「요코하마 DX 전략」에서는 7개의 중점 방침을 설정니시구고난구를 중심으로 다양한 실증 실험을 실시하는 것으로 하고 있습니다.

「요코하마 DX 전략」：디지털 구청 모델구에 대해서는 「액션편」24페이지 참조

니시구 디지털 구청 모델구 프로젝트

서구구청에서는 디지털 구청 시범구로 선정됨에 따라 니시구 직원으로 구성된 니시구 디지털 구청 모델구 프로젝트를 시작해 대처 슬로건을 책정한 후 7개 그룹으로 나뉘어 구체적인 기획·검토·실증실험을 실시하고 있습니다.

대처 슬로건

니시구 직원의 의식을 통일하고 전청 하나가 되어 임하기 위해 대처 슬로건을 책정

[슬로건 해설]
・「디지털」이라는 말에 「차가움」이나 「무기질함」을 느끼는 분도 받아 들일 수 있도록 말을 궁리 ・니시구가 항상 소중히 해 온 「연결」이라는 말을 중심으로 「지호」「창조」「강해」라는 3개의 시점에서 대처를 표현 ・「수호」는, 지금까지의 「연결」을 두절시키지 않는, 「창조」는, 새로운 「연결」을 만들어, 넓히는, 지켜·창조된 「연결」을 보다 견고하게 한다는 마음을 담고 있습니다.

7개의 그룹

각 그룹의 대처 상세에 대해서는, 공개 준비중입니다.2024년 3월 중 공개를 예정하고 있습니다.

그룹 편성
그룹묘	주된 대처
어디서나 구야쿠쇼	・각종 온라인 상담(육아 상담, 복지 보건 상담, 법률 상담)의 실증 실험 ・지구 센터에 설치한 Web 회의용 부스를 활용한 온라인 창구 실증 실험
디지털 방재	・피난자의 스마트폰 등을 활용한 피난소 접수의 디지털화 ・정보 전달 등에 사용하는 통신 회선의 다중화(지역 BWA망 등의 활용)
쓰지 않는 창구	・마이 넘버 카드를 활용한 신청서 자동 작성 시스템의 실증 실험 ・대상 사무 확대, 다른 구청으로의 실험 범위 확대
디지털 도구 활용	・디지털 툴(스마트폰, 태블릿 등)를 활용한 출장시의 업무 효율화 ・음성 문자 깨워 서비스 등의 선진적 기술의 활용 검토
동영상 작성·활용	・동영상 내제화 촉진을 위한 동영상 작성 도구의 실증실험 ・직원이 작성한 동영상을 활용한 창구, 전화 대응 업무 등의 효율화
새로운 일하는 방식에 대응한 환경 개선	・2차원 바코드를 활용한 회계연도 임용직원의 근무실적 관리 행무의 디지털화 ・니시구 청사 4층의 환경 개선(고객 만족도 향상과 직원의 업무 효율 향상)
지역의 디지털화 지원	・자치회 반상회나 각종 단체의 논코어 업무(회계 처리 등) 디지털화 지원 ・지역 주민의 디지털 디바이드 해소를 위한 대처

이 페이지에의 문의

니시구 총무부 구정추진과(디지털 담당)

전화:045-320-8311

팩스:045-314-8894

메일 주소[email protected]