화재 통보 장치에 발생하는 사건에의 대응에 대해서

　히가시일본 전신 전화 주식회사(이하 「NTT 동일본」이라고 합니다.)가 제공하는 고정 전화 서비스가 IP망으로 이행함에 따라, NTT 동일본의 가입 전화 회선과 접속하고 있는 일부의 화재 통보 장치에 대해서, 소방 기관으로부터의 호출의 연락이 정상적으로 받을 수 없게 되는 사건이 발생하는 경우가 있습니다.

　화재 통보 장치의 기동 버튼을 누르면 119번 통보는 문제없이 할 수 있습니다.
　그 후, 소방국 지령대에서의 호반 연락이 들어가 화재 신고장치의 전용 전화기가 울리지만 울리면 통화를 할 수 없는 사건이 발생할 우려가 있습니다.

　다음 세 가지 조건의 모두에 해당하는 경우 사건이 발생할 수 있습니다.
1 NTT 동일본의 가입 전화 회선과 화재 통보 장치를 접속하고 있는 것.
2 화재 통보 장치를 접속하고 있는 전화 회선이 다음의 특정 서비스의 계약을 하고 있는 것.
　・넘버 디스플레이
　・다이얼 인 서비스
　・주택용 서비스인 「특수 사기 대책 서비스」
　※어느 쪽인가 또는 복수의 서비스를 계약하고 있는 경우가 해당합니다.
3 화재 통보 장치가 특정 형식에 해당하는 것
　※해당하는 화재 통보 장치의 형식은 총무성 소방청의 웹사이트(외부 사이트)로부터 확인해 주세요.

　다음 중 하나의 대응을 하면 사건이 해소됩니다.

【방법】
　넘버·디스플레이, 다이얼인 서비스, 주택용 서비스의 ‘특수 사기 대책 서비스’를 해지한다.
【연락처】
　NTT 동일본의 웹사이트(외부 사이트)를 확인해 주시고, 특정 서비스의 계약 상황 등, NTT 동일본에 문의해 주세요
【비고】
　전화기 등의 설정 변경이 필요한 경우가 있습니다.

【방법】
　화재 통보 장치를 접속하고 있는 가입 전화 회선을 다른 가입 전화 회선(넘버·디스플레이, 다이얼인 서비스, 주택용 서비스의 「특수 사기 대책 서비스」의 계약이 없는 것)으로 변경한다.
【연락처】
　소방용 설비 등의 설치·점검을 실시하는 업자에게 문의해 주세요.

【방법】
　화재 통보 장치를 대응 기종으로 교체한다.
【연락처】
　소방용 설비 등의 설치·점검을 실시하는 업자에게 문의해 주세요.
【비고】
　PB 다이얼인 서비스를 계약하고 있는 경우, 대응하고 있는 기종의 게재는 없습니다.(2019년 12월 현재)

1 가입 전화 회선의 변경, 화재 통보 장치의 교환을 한 경우는 소방서에 신고가 필요합니다.
2 발생하는 사건이나 대응의 상세에 대해서는 총무성 소방청이나 NTT 동일본의 웹사이트를 확인해 주십시오.