노숙자 자립 지원 시설 제3자 평가(2012년도 실시)

요코하마시에서는, 지방 자치법에 근거하는 보고, 조사, 지도 등에 더해, 「이용자 앙케이트」의 실시나 「이용자 회의」의 설치를 지정 관리자에게 의무화하는 것과 동시에, 「의견 다이얼」의 설치에 의해, 이용자의 목소리를 시설 운영에 반영시키는 대처를 진행해 왔습니다.
이러한 대처에 더해 지정 관리자 스스로가 업무 개선을 실시해, 서비스의 질의 향상을 도모하는 것을 목적으로, 보다 공정하고 객관적인 제3자에 의한 점검 평가를 실시하고 있습니다.
노숙자 자립 지원 시설에 있어서는, 시설의 전문성이나 시설 특성 등을 고려해, 요코하마시 노숙자 자립 지원 시설 제3자 평가 위원회를 설치해, 평가를 실시합니다.
지정 관리자 제도에 대해서, 자세한 것은 정책 경영국 공창 추진실 공창 추진과(지정 관리자 제도 담당)를 봐 주세요.

평가 결과(PDF:740KB)