히로미 Q&A

1 요코하마시에서는, 시민 여러분의 「목소리」를 들기 위해, 「시민으로부터의 제안」 「시장 진정」등의 사업을 실시하고 있습니다.부디 이용해 주세요.

자세한 이용 방법은, 「시민으로부터의 제안」 「시장 진정」을 봐 주세요.

2 「시민으로부터의 제안」에서는, 홈페이지의 투고 폼이나 이메일로, 24시간 언제라도 접수하고 있습니다.또한 FAX에 의한 투고도 24시간 받습니다.

자세한 이용 방법은, 「시민으로부터의 제안」을 봐 주세요.

3 「시민으로부터의 제안」은, 개인의 분으로부터 시정에 대한 의견이나 요망등을 부담없이 내 주시기 위한 사업입니다.의견이나 요망등은, 우송, FAX, 인터넷, 이메일로 접수하고 있습니다.거주하는 구의 구청에, 여러분의 솔직한 「목소리」를 보내 주세요.

「시장 진정」은, 대표자명이 명기되고 있는 단체로부터, 시장 앞으로의 서면으로 제출되는 의견이나 요망등입니다.회답은 시장명으로 문서에 의해 보내 드리고 있습니다.

또, 「시장 진정」은, 행정 문서로서 개시 청구의 대상이 됩니다.그 때문에, 단체명, 대표자의 성명은, 원칙, 개시가 됩니다.다만, 해당 문서의 본문 그 외 서명부 등에 기재되어 있는 개인정보에 대해서는 공개되지 않습니다.

4 보내 주신 여러분의 「목소리」는 접수한 구청의 구정추진과 및 시민국 홍청 상담과가 담당하는 부서를 확인하고 「목소리」의 내용을 전하고 있습니다.담당 부서에서는, 보내 주신 「목소리」에 책임을 가지고 대응하는 것과 동시에, 누계적으로 축적해, 시의 사업이나 시책 검토의 귀중한 데이터로서 살리고 있습니다.

요코하마시가 소관하고 있지 않은 일에 관한 「목소리」에 대해서는, 요코하마시에서는 회답할 수 없기 때문에, 개인정보 보호를 배려한 후 다른 기관에 전합니다.

덧붙여 여러분으로부터의 「목소리」에 대응해 가는 가운데, 자세한 사실 관계 등을 확인하기 위해, 담당 부서에서 본인에게 연락하는 경우도 있으므로, 양해 주세요.

자세한 것은, 여러분으로부터의 「목소리」의 흐름을 봐 주세요.

5 「시민으로부터의 제안」이나 「시장 진정」은, 모두 데이터베이스화되어 있어, 시장은 PC로부터 상시, 열람할 수 있습니다.또, 보내 주신 개개의 의견이나 요망 등에 대해서는, 담당하는 부서가 책임을 가지고 대응하고 있습니다.

6 「제안」뿐만 아니라, 의견이나 요망, 불만등도 접수하고 있습니다.

덧붙여 상품 등의 세일즈에 대해서는, 거절합니다.

7 여러분으로부터의 의견·요망은, 데이터베이스에 축적해, 시의 사업이나 시책 검토의 귀중한 데이터로서 살리고 있습니다.데이터를 조사·분석할 때 연령대나 직업 등을 알면 그만큼 정확한 분석을 할 수 있게 됩니다.지장이 없으면 들려 주세요.

덧붙여 이러한 개인정보는, 외부에 들어갈 수 없도록 철저히 하고 있으므로, 안심해 주세요.

8 구청 구정추진과나 시민국 홍청 상담과만이 여러분의 ‘목소리’를 듣는 부서가 아닙니다.시정에 대한 의견이나 요망은, 시청의 어느 부서에서도 듣습니다.

요코하마시에서는, 직원의 한사람 한사람이 여러분의 「목소리」에 겸허하게 듣는 「광청 마인드」를 가지도록 노력하고 있습니다.

덧붙여 「시민으로부터의 제안」 「시장 진정」은, 구청 구정추진과 및 시민국 홍청 상담과에서 접수합니다.