요코하마시 다국어 홍보 지침

이 지침은, 외국인 시민 등에 대해서, 요코하마시가 정보 제공을 실시하는 기준(대상, 제공하는 정보의 종류, 언어 등)을 정하는 것에 의해, 다언어에 의한 홍보를 적극적으로 실시해, 국제성이 풍부한 다문화 공생사회를 실현하는 것을 목적으로 한다.

(1)외국인 시민

요코하마시에 주민등록이 있는 외국인 주민 기타 요코하마시에 거주, 재근, 재학하는 사람으로 일본어가 불편한 것

(2)외국인 방문자

관광, 업무 등을 위해 요코하마시를 방문하고 있는 외국인 및 방문을 위한 정보를 수집하고 있는 외국인

(3)외국기업 등

요코하마시에 입지하는 외국기업 등 및 입지를 위한 정보를 수집하고 있는 외국기업 등

다음에 나타내는 항목에 대해서는 다언어에 의한 정보 제공을 실시한다.

(1)긴급 정보

“요코하마시 위기 관리 지침”에 정해져 있는, 위기의 항목

아 재해 정보

폭풍, 호우, 폭우, 홍수, 해일, 지진, 해일, 분화 등의 정보

이 무력공격사태 등 및 긴급 대처사태 정보

우 사건 등의 긴급사태 정보

테러, 감염증, 환경오염 등의 정보

(2)생활상의 긴급 정보

화재, 방범, 구급의료 등의 정보

(3)일상생활·상담에 관한 정보

보건, 복지, 교육, 유아 건강 진단, 보육원, 취학, 취업, 쓰레기 처리, 공공요금의 납부 방법, 주민등록, 연금, 건강보험, 세제도, 외국인용 상담 등의 정보

(4)시설 정보

외국인 시민의 이용자가 많은 시설(국제 교류 라운지, 도서관 등)에 관한 정보

(5)이벤트 정보

외국인 시민 참가자가 많은 이벤트에 관한 정보

(6)시티 세일즈

요코하마시로의 관광, 컨벤션이나 기업 등의 유치를 환기하기 위한 정보

(7)관광 안내

요코하마시에서의 관광을 서포트하는 정보

(8)외국기업 등 지원

요코하마시에 있어서의 외국 기업 등의 활동을 서포트하는 정보(비즈니스 환경, 지원 제도 등)

(9)기타 요코하마시의 중요한 시책

(1)외국인 시민을 대상으로 하는 경우

아외국어

영어, 중국어(간체자) 및 한글에 의한 정보 제공을 한다.또한 사업 특성, 지역 특성, 긴급성 등에 따라 베트남어, 네팔어, 중국어(번체자), 포르투갈어, 스페인어 등 모어 인구가 많은 언어에 의한 정보 제공을 실시한다.

이상한 일본어

아에 내거는 언어 이외의 언어를 모국어로 하는 외국인 시민에게, 쉬운 일본어로의 정보 제공을 적극적으로 실시한다.쉬운 일본어를 사용할 때는, 요코하마시 「쉬운 일본어」의 기준 「쉬운 일본어」로 전한다」에 근거해, 평이하고 알기 쉬운 표현을 사용하는 것으로 한다.

(2)외국인 방문자 등을 대상으로 하는 경우

영어에 의한 정보 제공을 실시한다.또한 사업 특성, 긴급성 등에 따라 중국어(간체자·번체자), 한글 등 기타 언어나, 쉬운 일본어에 의한 정보 제공을 실시한다.

다언어에 의한 홍보를 실시할 때는 일본어 홍보(일본인을 위한 홍보)와 동일 내용이어도 이해되지 않을 수 있기 때문에 문화가 다른 외국인의 시점에 서는 작성을 유의하는 동시에 인권에도 충분히 배려한다.

다언어에 의한 홍보는 인터넷 웹, 인쇄물, 방송 그 외 적절한 매체에 의해 행한다.

(1)각 구국, 본부

일본어가 불편한 외국인 등에 대해 번역 등의 경비를 확보한 다음 다언어에 의한 홍보를 실시한다.또, 소관하는 외곽 단체에 대해서도 본 지침에 따른 다언어 홍보의 움직임을 실시한다.

(2)정책 경영국 시티 프로모션 추진실 홍보·프로모션 전략과

각 구국, 본부가 다언어에 의한 홍보를 할 때, 필요한 정보의 제공 및 조언을 한다.

(3)국제국 총무부 정책총무과

각 구국, 본부가 다언어에 의한 홍보를 실시할 때, 외국인 시민 등에의 효과적인 홍보에 대한 지원 및 번역시의 조언 등의 협력을 실시한다.

도모노리
(시행기일)
이 지침은 2010년 7월 1일부터 시행한다.
2012년 7월 외국인등록제도 폐지에 따라 ‘2다언어 홍보 대상’의 ‘(1)외국인 주민’ 개정은 같은 해 7월 9일부터 시행
2 요코하마시 외국어 홍보의 본연의 자세에 관한 지침(2005년 4월 1일 제정) 및 요코하마시 외국어 홍보 취급 규정(2005년 4월 1일 제정)은 폐지한다.
도모노리
(시행기일)
이 지침은 2017년 8월 1일부터 시행한다.
도모노리
(시행기일)
이 지침은 2019년 8월 1일부터 시행한다.
도모노리
(시행기일)
이 지침은 2022년 4월 1일부터 시행한다.
도모노리
(시행기일)
이 지침은 2024년 4월 1일부터 시행한다.
도모노리
(시행기일)
이 지침은 2025년 4월 1일부터 시행한다.