복지조정위원회란

우선 사무국이 이야기를 듣겠습니다.상담 내용에 따라 다음과 같은 대응을 하고 있습니다.
상담 내용은 위원회에 보고됩니다.

사무국이 사업소 등에의 조정을 한 결과, 상담자의 앞으로의 생활에 지장이 있는, 향후, 같은 불만이 발생할 가능성이
높은 등의 경우, 불만 신청 절차를 안내합니다.덧붙여 불만 신청에 즈음해서는, 다음의 일에 승낙을 받습니다.

• 조사 등으로 신청인 및 본인의 개인정보의 제공이나 열람을 실시하는 것
• 서비스의 질 향상을 도모하기 위해, 개인정보를 적용한 위에서 신청 사례를 공표하는 것

　　어떠한 것에 대해 불만이나 불만을 가지고 있는지, 어떻게 하고 싶은지 정리해 주십니다.

　　담당하는 요코하마시 복지 조정 위원이 면담에 의해 불만 내용을 직접 (듣)묻습니다.

　　위원 면담에서의 청취 내용을 바탕으로, 필요에 따라서 위원이 사업소 등에 조사합니다.

　　조사 결과 위원의 의견을 문서로 신청인에게 송부합니다.

　　서비스의 질을 향상시킬 필요가 있는 경우, 위원은 사업소 등에 개선의 신청을 합니다.덧붙여 신탁으로부터 대체로 2개월 후에,
　대응 상황의 확인을 하겠습니다.

익명의 상담도 듣겠습니다.다만, 구체적인 것을 모르면, 시설이나 사업소, 구청에 대응을 부탁할 수 없을 가능성도 있습니다.

위원회가 이른바 「대리」를 맡지 않습니다.
상담자와 사업소 등이 보다 좋은 커뮤니케이션을 취할 수 있도록 쌍방과 조정합니다.