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수도에 관한 메일로의 문의

최종 갱신일 2025년 2월 14일

메일로의 문의에 대해서

메일로의 문의는, 회답에 시간을 받을 수 있습니다.
(토, 일, 공휴일·연말 연시는 다음 영업일 이후의 대응이 됩니다.)

문의에는, 하기를 명기 후 송신해 주세요.
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받은 개인정보는 적정하게 관리함과 동시에 문의에 대한 회답의 대응에만 사용합니다.

또, 계약이나 수속에 관한 용건은, 계약자 본인인지의 확인이 어렵기 때문에, 메일에서는 받고 있지 않습니다.
수도국 고객 서비스 센터에 연락해 주세요.

「자주 있는 질문 Q&A」도 아울러 확인해 주세요.

하기 내용에 관한 문의에 대해서는, 메일로의 회답이나 의뢰를 받을 수 없습니다.
수도국 고객 서비스 센터에 연락해 주세요.

메일에서는 받을 수 없는 용건의 예
・수도국에서 관리하고 있는 고객님의 개인정보 확인(사용수량, 요금, 고객번호 등) ・납입 통지서(불입 용지)의 재발행 ・사용 개시·중지의 수속(인터넷의 신청 페이지로부터도 할 수 있습니다.) ・명의변경 ・요금의 지불 상담 ・각종 증명서의 발행 ・서두른 용건　　　　　등

수도 사업에 관한, 의견·요망에 대해서는, 「시민으로부터의 제안」을 이용해 주세요.

전화:045-847-6262 팩스:045-848-4281
※실수가 없도록 주의해 주세요

수도국 급수 서비스부 서비스 추진과

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팩스:045-212-1168