보육소·유치원 등에 대해서 상담하고 싶다(보육·교육 컨시어지)

보육·교육 컨시어지는, 취학 전의 아이의 맡기처에 관한 보호자의 상담에 응해, 인가 보육소외, 요코하마 보육실이나 일시 보관 사업, 유치원 보관 보육 등의 보육 서비스 등에 대해서 정보를 제공하는 전문의 상담원입니다.
보호자 요구와 보육 서비스 등을 적절하게 연결시키는 것을 목적으로 각 구의 어린이 가정지원과에 배치되어 있어, 각각의 가정의 요구나 상황에 있던 다양한 보육원이나 유치원 서비스를 알기 쉽게 안내합니다.
또, 인가 보육소에 신청했지만 입소 결정할 수 없었다(보류가 된) 보호자의 상담도 실시하고 있습니다.

• 쓰루미구에는 어떤 보육원이나 유치원이 있을까...
• 신청을 하고 있던 보육원에 들어갈 수 없었지만, 그 밖에 맡길 곳은 없을까・・・
• 보육원과 유치원은 어떻게 다를까...
• 앞으로 일하고 싶은데, 주 3회 정도로 맡아 줄 곳은 없을까・・・
• 조금만 맡아 주었으면 좋겠다...

등, 조금이라도 불안하게 생각하는 것이 있으면 부담없이 상담해 주세요.♪

〇상담일:월~금(토, 일, 공휴일 제외)
〇상담시간:1회당 30분간
　9:30～／10:30～／11:30～／14:00～／15:00～／16:00～
　6개의 시간대에서 좋아하는 시간을 선택할 수 있습니다.
〇상담 방법:창구에서의 대면 상담, 온라인 상담으로부터 선택할 수 있습니다.어느 방법도 어려운 경우에는 전화 상담도 가능합니다.
〇예약 방법:육아 응원 사이트 「파마토코」(외부 사이트)로부터 신청해 주세요.
※보육소의 수속 등에 관한 문의는, 어린이 가정지원과의 창구나 전화로 예약 없이 접수하고 있습니다.

이하의 동영상을 봐 주세요.

○가르쳐줘!컨시어지씨 보육원의 신청」
　보육원의 종류로부터, 신청의 방법·스케줄까지, 포인트를 10분으로 알기 쉽게 해설하고 있습니다.

○“보육원·유치원이란 무엇인가?”
　요코하마시의 보육원이나 유치원, 그 외의 보육 서비스의 것을 5분으로 알 수 있습니다.
　주로 외국 방향이지만 기본적인 내용을 알고 싶은 분에게도 추천합니다.

○「보육소 입소의 힌트집」
　보육·교육 컨시어지 감수!보육소 입소에 관련된 힌트를 1~2분의 동영상으로 정리했습니다.
　4개의 테마가 있으므로, 보육소 입소의 참고로 해 주세요.※이미지를 클릭하면 다른 페이지로 이동합니다.

〇상담 장소:쓰루미구 관공서 3층 4번 창구
　예약 일시에 직접 오셔, 창구의 직원에게 말을 걸어 주세요.

〇상담 도구

• Web 회의 앱 “Zoom”
• 사전에 스마트폰 또는 카메라 첨부의 PC에 「Zoom」앱의 다운로드를 부탁드리겠습니다.

〇예약 후의 흐름

• 등록해 주신 메일 주소에, 신청 후 무네 5일 이내에 상담 일시, Zoom의 미팅 ID·패스 코드를 송부합니다.상담까지 날짜가 있는 경우는, 메일의 보존이나 마음에 드는 등록 등을 알 수 있도록 해 두는 것을 추천합니다.※미팅 ID 패스코드는 제3자에게 제공하지 마십시오.
• 상담 희망일 2일 전(토, 공휴일 제외)까지 메일이 닿지 않는 경우에는, 수고스럽지만 쓰루미구 어린이 가정지원과 보육 담당까지 연락해 주십시오.
• 사정이 나빠진 경우에는 파마토코의 마이 페이지에서 취소를 해 주세요.

〇온라인 상담의 진행방법

• 예약의 일시가 되면, Zoom에 의한 온라인 상담을 스타트합니다.잡음이나 배경 등에 주의해 주시고, 이용 환경을 정돈해 주세요.
• 마이크 첨부 이어폰(헤드셋) 등의 사용을 권장합니다.
• 상담 시에는 앱의 카메라, 마이크, 스피커를 켜 주세요.
• 상담 종료의 시간이 되면, 자동적으로 회선이 절단됩니다.
• 상담 화면의 녹화, 녹음, 전달은 단단히 거절합니다.

• 상담 예약시에 받은 개인정보는, 보육·교육 컨시어지에 의한 상담·연락 이외의 목적으로는 사용하지 않습니다.보육 서비스의 정보 제공이나 현재의 상황을 파악하는 것을 목적으로, 후일, 보호자에게 연락을 드리는 경우가 있습니다.
• 온라인 상담시의 인터넷 접속에 관련된 경비는 자기 부담이 됩니다.또, 통신 환경 불량 등의 경우는, 전화 상담으로 전환시켜 주시는 경우가 있습니다.
• Web회의 어플리케이션 「Zoom」의 사용에 의해 발생한 어떠한 손실이나 피해에 대해서, 쓰루미구는 어떠한 책임도 지지 않으므로 양해 바랍니다.
• 그 외 불명점 등은, 쓰루미구 어린이 가정지원과 보육 담당 앞으로 상담해 주세요.

쓰루미구 지역 육아 지원 거점(와쿤히로바/와군 히로바 위성)(외부 사이트)에서도 부정기로 상담을 접수하고 있습니다.
※쓰루미구 지역 육아 지원 거점(와쿤히로바/와군 히로바 위성)
0세부터 취학 전의 아이와 그 보호자, 임신중 분과 그 가족, 육아 지원에 임하는 분들이 이용할 수 있는 시설입니다.보육원의 정보 외에, 놀이터 등의 지역의 정보도 많이 있습니다.또, 아이와 놀면서 육아 상담을 할 수도 있습니다.