【기자 발표】“소비 생활 상담의 동향 2020”을 발행～“소고모리” 소비 트러블에 주의해 주세요～　

요코하마시 소비 생활 종합 센터에 전해진 상담(2019년도 실적 21,797건)에 대해서, 연대별이나 지역마다의 경향·특징 등, 파고든 분석을 실시한 “소비 생활 상담의 동향 2020”을 발행했습니다.
금년도는 특집 테마로서, 신종 코로나 바이러스 감염증 확대 방지를 위한 외출 자제에 수반하는 이른바 「둥지어 소비」를 받아, 증가한 소비자 트러블에 대해서, 채택하고 있습니다.지금까지 인터넷 통신판매를 별로 이용한 적이 없는 사람도 이용하게 된 것, 또 특히 최근에는 스마트폰이 보급되고 있는 것 등도 있어, 젊은이로부터 고령자까지 폭넓은 세대에서 트러블이 발생하고 있었던 것이 확인되었습니다.
본서를 읽어 주셔서 소비자 피해 미연 방지 등에, 도움이 되어 주시면 감사하겠습니다.

※「소비 생활 상담의 동향 2020」은,【본편】・【개요판】함께, 요코하마시 소비 생활 종합 센터의 홈페이지로부터 다운로드할 수 있습니다.