신청에 관한 주의사항

신청 전에 확인해 주세요.

자기 반입 야드로 운전 면허증등의 확인을 하는 경우가 있습니다.

사업계 쓰레기는 신청할 수 없습니다

사업 활동에 따라 생긴 폐기물(사업계 쓰레기)이나 시외로부터의 반입은, 대형쓰레기로서 접수할 수 없습니다.
이러한 반입을 억제하기 위해 2020년 12월 1일부터 대형쓰레기 자기반입 야드에서 운전면허증이나 차검증의 확인을 하는 경우가 있으므로 양해 바랍니다.

대형쓰레기 수집·자기 반입에 관련된 주의사항

가정에서 나오는 쓰레기만 접수할 수 있습니다.
가정에서 나오는 것 중 가장 긴 변이 금속 제품으로 30센티미터 이상의 것, 그 이외(플라스틱 상품, 목제품 등)로 50센티미터 이상의 것을 사전 신청에 의해, 유료로 수집하고 있습니다.대형쓰레기에 나오는 물건의 재질이나 크기를 사전에 확인하고 나서 신청해 주세요.
대형쓰레기에 나오는 물건 중 상태가 좋은 것은 재사용(재사용)하는 경우가 있습니다.미리 양해 바랍니다.폐기 처분을 희망하는 경우는, 신청시에 신청해 주세요.（리유스 가구 제공 페이지）
노로바이러스 로타바이러스에 감염된 분의 구토 등이 부착한 대형쓰레기는 감염 확대 방지를 위해 적절한 처리를 실시한 후에 신청해 주세요적절한 처리가 되어 있지 않은 대형쓰레기는 수집할 수 없습니다(자세한 사항은 적절한 처리에 관한 페이지로)
PCB가 사용되고 있는 가전제품(1972년 이전에 제조된 전자레인지 등)은 메이커에 의뢰해, PCB를 제거한 후 신청해 주세요.

수집

접수에서 수집까지는 2주 정도 걸립니다.
대형쓰레기에 붙이는 씰에 이름을 쓰고 싶지 않으면 기호나 이니셜로 대체할 수 있습니다.신청 시에 상담해 주세요.
신청을 하지 않은 대형쓰레기를 방치하는 것은 불법 투기가 됩니다.반드시 신청을 하고 나서 지정일에 대형쓰레기를 내도록 협조를 부탁드립니다.

자기 반입

사전에 신청이 없는 경우에는 반입할 수 없습니다.
자기 반입 야드에서는 수수료 씰을 취급하지 않습니다.수수료는 사전에 금융기관, 우체국, 편의점에서 납부, 씰을 물건에 붙여 반입해 주세요.
자기 반입 야드의 영업 시간 내에 오실 수 없었던 경우는, 다시 신청을 부탁드리겠습니다.

LINE, 채팅, 인터넷 접수에서의 신청에 관한 주의사항

LINE에서의 신청

서비스의 이용에는, 「요코하마시 LINE 공식 계정 이용 규약」에의 동의가 필요합니다.
서비스의 이용 개시를 가지고 이용 규약에 동의하신 것으로 간주합니다.
또, 개인정보의 취급 등에 대해서 정한 “요코하마시 LINE 공식 계정 운용 정책”에 대해서도, 이용전에 반드시 확인해 주세요.

신청의 마감일

대형쓰레기 수집 접수 마감일은 수집일 7일 전(예: 수집일이 화요일인 경우, 전주 월요일까지)입니다.주의해 주십시오.
대형쓰레기 자기반입 접수 마감은 반입 당일 15시입니다.
신청 시점에서의 최단의 수집월과 그 달의 수집, 반입의 신청을 할 수 있습니다.

신청 가능 수량

수집은 9개까지, 자기 반입은 20개까지 접수합니다.

신청을 할 수 없는 것

다음의 경우는 「대형쓰레기접수센터」로 전화를 해 주세요.

신청의 품목이 품목 일람(외부 사이트)에 없을 때
자기 반입의 채팅 및 인터넷 접수 시간외의 신청(※월~토요일의 반입은 당일 15시까지입니다.)

기타

정기 보수, 장애 대응 등으로 서비스를 정지하는 일이 있습니다.미리 양해 바랍니다.

인터넷 접수 이용 환경

정기 보수, 장애 대응 등으로 서비스를 정지하는 일이 있습니다.미리 양해 바랍니다.
이 시스템은 JavaScript를 사용하고 있으므로, 사용의 브라우저의 설정으로 유효하게 하고 나서 사용해 주십시오.
SSL 대응 브라우저나 통신 환경을 이용해 주세요.
사용하시는 브라우저나 통신 환경의 제한에 의해 사용할 수 없는 경우가 있습니다.
인터넷 접수는 SSL 3.0의 취약점에 대한 대책 때문에 SSL3.0에 의한 접속을 중단했습니다.이것에 의해, 사용의 환경에 따라서는 액세스를 할 수 없는 경우가 있습니다.액세스할 수 없는 경우는, 이용 환경의 설정을 「TLS」를 이용하는 암호화 방식으로 변경 후, 다시 시도해 주세요.

전화로의 신청에 관한 주의사항

네비 다이얼 (0570부터 시작되는 번호)

네비 다이얼(0570부터 시작하는 번호)는, 일부 IP 전화(050부터 시작되는 번호)등의 환경에 따라서는 연결되지 않는 경우가 있습니다.네비 다이얼로 연결되지 않는 경우는, 045-330-3953의 번호 또는 인터넷으로 신청해 주세요.
네비 다이얼의 통화요금은 일반 고정전화에 걸 때 걸리는 통화요금과 동액입니다.(발신자의 부담이 됩니다.)
덧붙여 휴대 전화나 IP 전화로부터 네비 다이얼에 걸었을 경우, 각 전화 회사가 설정하는 무료 통화등의 통화료 할인 서비스의 대상외가 되어, 통화 요금이 발생하므로 주의해 주세요.
네비 다이얼은 처음에 안내 메시지가 흐릅니다만, 오퍼레이터로 이어질 때까지 통화 요금은 발생하지 않습니다.

메일로의 문의에 대해서

info@sodai.city.yokohama.lg.jp(문의 전용)
•대형쓰레기접수센터의 메일 주소는 문의 전용입니다.
•대형쓰레기의 신청은, 이 메일 주소로는 접수할 수 없습니다.신청은 전화 또는 인터넷을 이용해 주십시오.
•메일로 문의를 받은 후, 3 영업일이 지나도 회신이 없는 경우는, 수고를 끼치대형쓰레기접수센터로 연락해 주십시오.
　