제1회 “시장이라고 말하자!”

※ 문의를 해치지 않는 범위에서 중복 부분이나 말투 등을 정리하고 있습니다.

오늘, 여러분으로부터 설명해 주시는 「육아」 「모빌리티」등의 분야는 혼이치로서 앞으로도 힘을 넣어 가고 싶은 분야라고 생각하고 있습니다.
또, 요코하마시를 「활성화해 나간다」라고 하는 관점에서도 스타트업은 매우 중요하다고 생각하고 있습니다.거기서, 여러분이 지금까지 요코하마시에서 활동되어, 그리고 앞으로 전개해 나가는데 있어서 느껴지고 있는 과제, 혹은, 지금까지 달성되어 온 것에 대해, 여러가지 묻고 싶습니다.꼭 여러분들이 생각하고 계시는 것에 대해 공유할 수 있으면 좋겠습니다.잘 부탁드리겠습니다.

우리는 주로 아기 휴게실, 베이비 케어 룸에 관한 문제 해결을 위해 노력하고 있으며 여기에는 두 가지 큰 문제가 있습니다.
첫째는 수유실의 수가 전국의 출생 수에 대해 매우 적다는 것입니다.현재, 3 만개에 불과하며, 예를 들면 100명의 아기가 있으면 3명 밖에 이용할 수 없는 상황이 되고 있습니다.
두 번째는 그 「질」의 문제입니다.수유실 중 약 30%는 커튼으로 나누어진 곳뿐인 장소입니다.엄마들의 93%가 수유실에 매우 곤란하다고 대답하고 있으며, 그 중 3명 중 1명은 수유실이 사용하기 어려운 경우, 그 시설에는 두 번 다시 가지 않는다고 대답하고 있습니다.이것은 많은 기회 손실을 초래한다고 생각합니다.
시설 측으로서도 그러한 요구를 파악하고 있지만, 꽤 설치가 진행되고 있지 않다는 실태가 있습니다.
그래서 당사가 개발한 것이 가동식 베이비 케어 룸에서 1다미 정도의 공간이 있으면 베이비 케어의 개인 공간을 실현할 수 있습니다.요코하마스타디움에서는 시합 때에 설치해 주시고 있습니다.
또한 이곳은 인터넷에 접속할 수 있는 IoT(※)설비이며, 이용 상황의 확인이나 사용자와의 커뮤니케이션도 가능하게 되어 있습니다.

지금까지의 도입 실적은, 500대 정도로, 이용 횟수가 대략 58만회로 되어 있어, 대체로 호평을 받고 있습니다.상업 시설을 중심으로, 역 구내 등에도 두어 드리고 있습니다.
비즈니스로서는 소개한 베이비 케어 룸의 판매·렌탈뿐만 아니라 안에 설치한 모니터를 살린 오픈 커뮤니케이션으로의 수익도 있습니다.대기업 클라이언트로부터도 출자해 주시게 되어, 사업은 순조롭게 성장해 오고 있습니다.
또한 아기 침대에 아기를 태울 때마다 몸무게와 키를 확인할 수있는 시스템을 내장하고 데이터를 앱에 가져와 성장 곡선을 확인할 수 있도록합니다.앞으로는 의료 연계도 할 수 있도록 만들고 있습니다.
또한 옥외 설치형 베이비 케어 룸을 개발했습니다.실증실험에서는 99%가 만족하고 있는 것으로 나타났다.한편, 더 많은 설치를 바라는 요구나, 안에는 시내의 구체적인 설치 장소의 희망도 받고 있습니다.
저희로 해서는, 요코하마시와 함께 육아 환경을 업그레이드해 가고 싶습니다.

부모님이 앱을 넣으면 아이의 성장 곡선 등의 정보를 확인할 수 있다고 합니다만, 구체적으로는 어떤 것입니까.

우리 회사는 원래 전국 기저귀 교환대가 어디에 있느냐는 앱에서 시작됩니다.그 앱과 우리의 베이비 케어 룸이 연결되어 있기 때문에 설치 장소도 알 수 있으며 실시간으로 사용 상황을 확인할 수 있습니다.통상이라면 3개월에 1회의 정기 건강 진단으로 그려지는 신장·체중의 성장 곡선도, 외출 때마다 체중과 신장을 확인하는 것으로, 보다 정밀한 데이터를 취할 수 있다는 것도, 이용해 주시는 이유 중 하나가 되고 있다고 생각합니다.

사업을 전개해 나가는데 있어서의 과제는 무엇입니까?

센기나 건축물인가 하는 취급에 회색인 부분이 있어, 옥외형의 것은 현재의 건축 판단으로 말하면 건물이 되기 때문에, 건축 확인을 해야 합니다.시설이나 유저의 요구도 있고, 이벤트 기간도 1주일 정도이므로, 가설화장실처럼 간단하게 설치할 수 있으면 좋겠습니다만, 과제라고 느끼고 있습니다.최근의 실증실험은 요코하마시청의 건축국에도 협력하여 실현될 수 있었습니다.저희 사업에서는 규제 완화가 큰 곳이라고 생각합니다.

향후 육아 분야의 스타트업이 요코하마에서 차례차례로 태어나 성숙해 가기 위해서 필요한 요소는 무엇이라고 생각합니까?

역시 비즈니스로서 성립하는가 하는 곳이 하나의 간일까라고 생각합니다.뜻은 매우 높은 분이 많고, 과제감을 가지고 있는 분도 많습니다만, 그것을 비즈니스로서 확실히 성립시킬 수 있는지 없는지, 이익을 낳을 수 있을까 하는 점은, 나 자신도 괴로워하고 있는 곳입니다.거기를 제대로 할 수 있는 것이나, 성장해 가기 위해서 반주할 수 있는 기관이 있는 것이 중요한 것은 아닐까 생각합니다.

공부가 되었습니다.감사합니다.

저희는 모빌리티 분야의 스타트업으로 CES에서 Innovation Awards를 수상했으며, 올해의 요코하마 비즈니스 그랑프리에서 우수상을 수상했습니다.화면을 보지 않고 목적지에 도착할 수 있는 그런 네비게이션을 개발하고 있습니다.

예를 들어, 외출을 하려고 할 때 함께 해 주시는 분이 있는 경우 나비의 화면을 보지 않고 걸을 수 있지만, 바로 그 상태를 기술로 해결한다.그런 「워커블한(걷고 싶어지는) 마을 만들기」를 하고 있습니다.
계기는 제 아이입니다.요코하마시에서 태어나 태어났을 때는 걸을 수 없을지도 모른다고 했습니다.걷는 훈련을 매일 하고 재활훈련을 함으로써 기적적으로 걸을 수 있게 됐지만 공간의 인지를 싫어합니다.우리 아이와 같은 「서투른」을 가진 분은 인구의 5% 정도 있습니다.그런 분들을 테크놀로지로 지탱해 가려고 생각하고, 또 요코하마시에 보답하고 싶고, 제 아이가 신세를 진 선생님들과 함께 공간 인지의 과제 해결을 위한 기술 개발에 임하고 있습니다.많은 분들의 이동을 자유롭게 해 나가는 그런 프로젝트입니다만, 지금까지 자동차 메이커 분들과 실증실험을 하기도 했습니다.
이 대처로 알고 온 것이 여러분에게 각각 「잘못하는 개성」이 있는 것입니다.이것들에 대해서, 획일적인 접근을 해 해결하는 것은 매우 어렵고, 역시 각각의 「불투른 개성」에 맞추는 것이 필요하다는 것을 알았습니다.

공간 인지가 약한 분은 혼자 외출했을 때 목적지에 도착할 수 없다는 과제가 있습니다.스마트폰의 GPS와 연동하여 항상 사람이 옆에 있는 듯한 감각을 만든다는 가이드 헬프와 투어 가이드를 융합하여 DX화를 실시합니다.또, 미리 당인을 가장 알고 있는 분이 소리를 불어넣는 것으로, 재현성이 높고, 그 개성에 다가갈 수도 있는, 그러한 서비스입니다.
이 기술은 단 하나의 기술로 배리어 프리로서 활용할 수 있는 것을 목표로 하고 있습니다.일반 분들도 지도가 서투른 분은 인구의 약 40% 정도 계십니다.그런 분이라도 누군가 곁에 있는 모양을 제공할 수 있다면 지도를 보지 않고 이동할 수 있습니다.특히 '그 장소에 방문하는 것이 처음'이라는 분에게는 매우 적합합니다.로컬의 정보를 DX하고 있기 때문에, 거리 산책이 즐거워집니다.
예를 들면 「요코하마의 편한 사촌이 있어」라고 하는 것을, 세계 제일 그 장소를 알고 있다고 하는 분이 콘텐츠를 제공하기 위해 걷고 싶어지는 마을 만들기가 성립합니다.
기존에는 음성 AR(※)을 활용해 스마트폰의 화면을 보고 이동하는 AR 가이드와 같은 것이 있었지만, 이 기술은 화면을 보지 않는 것이 컨셉입니다.스마트폰은 가방에 넣어 주셔, 음성을 바탕으로 경치에 주목하면서 네비게이션을 합니다.
이동시에는 그분의 취미·연령·성별 등 각각의 “개성”에 맞춘 네비게이션을 제공하는 기능, 서비스가 있습니다.
지금까지 이동이 서투른 분도, 이동이 당연해져, 건강하게 이동하는 습관도 할 수 있어, 「서투른」을 「서투른」이라고 의식하지 않는 사회를 만들어 갈 수 있게 됩니다.

지금 얼마나 제품을 만들고 있습니까?아직 시판은 하지 않았습니까?

현재 알파판은 실증 실험 단계에서 이번 가을에는 본격 도입을 생각하고 있습니다.

곧이군요.지금까지 어떤 고생이 있었습니까?

자금 모으기 위한 주지 활동은 역시 과제입니다.우리는 사회 과제를 해결해 나가는 회사이므로 스타트업 중에서도 난이도가 높다고 생각합니다.게다가 하드웨어의 개발도 해 왔기 때문에 더 돈이 걸려 버립니다.

단적으로 말하면 인구의 5%가 유저가 될 수 있다는 이해로 좋습니까?

일반적인 지도가 약한 분들 등도 포함하면 40% 쪽이 대상이 됩니다.
실은 5%의 분들은 일반적으로 장애로 간주되지 않고, 보조도 닿지 않는 「그레이 존」이라고 불리는 분들이 됩니다.기본적으로 스스로 「서투른다」라고는 말할 것도 없고, 또 특별 취급을 좋아하지 않는다는 경향도 있어, 이 분들만의 특별 서비스를 제공하면 오히려 저항을 느껴지는 일도 많아, 직접적인 타겟이 되기 어렵습니다.
그러나 일반사회에서 보급되면 자연스럽게 그 분들도 「사용하고 싶다」라고 생각해 주실 수 있게 되어 최종적으로 저희가 정말로 신고하고 싶은 5%의 분들에게 전달되게 됩니다.

신규 사업으로서, 육아 세대의 과제를 기업이나 당사자로부터 빨아 올려, 보육사등이 기업의 취업 시간내에 방문해, 육아 지원을 종업원에게 실시하는 서비스를 시작했습니다.실증실험 중입니다만, 육아 전문가가 당사자나 기업에 대해서 보고·공유를 실시해, 종업원을 건강하게, 혹은 기업을 건강하게 하는 서비스가 되고 있습니다.육아 세대의 QOL을 올리기 위해서는, 개인의 육아 과제의 해결이 필요하다고 하는 것으로, 지금 사업 개발을 하고 있습니다.
지자체의 제도를 바꾸는 것은 어렵다고 생각합니다만, 그렇기 때문에 유연한 서비스를 제안해 가는 것으로, 육아하기 쉬운 환경 만들기를 지역이나 기업에 제안하는 것이 우리의 사명입니다.
우리는 이노베이터 네트워킹 허브를 담당하고 있다는 것을 이야기했지만, 복지 사업자의 측면으로도 필요하다고 실감하고 있으며, 그 외의 가능성도 모색 중입니다.

보육사씨를 파견해 퀄리티를 향상시키는 것으로, 기업의 가치를 높이는 이야기를 흥미롭게 생각했습니다만, 이것은 무슨 일입니까.

육아 세대의 분들은, 취업 시간내의 9~17시까지 구청등에 상담을 할 수 없기 때문에, 우리가 방문해, 과제 해결을 위해서 카운셀링을 하는 서비스가 됩니다.직접 아이를 돌보는 것이 아니라, 보육사등의 지견으로 일하는 방법에 맞는 어드바이스를 합니다.그런 것은 기업의 인사·노무로는 할 수 없다고 하는 것으로, 기업으로부터 위탁을 받고 있습니다.기업으로서도 우리와 같은 사업 서비스를 넣어 종업원의 지속 가능한 일하는 방식에 대해 다가가는 것으로 기업가치의 향상으로 이어지고 있습니다.

자신이 이노베이터로서 기업가끼리의 네트워크를 가지고 있었기 때문에 태어난 비즈니스입니다.
지역 커뮤니티에 있어서의 기업가끼리의 연결이라고 하는 것은, 어떠한 역할을 하고 있습니까.

지역의 축제 속에서 이노베이터들이 개발하고 있는 것 등을 발표해 주시면, 현지의 주민으로부터 「관내에는 이런 재미있는 사람이 와 있구나」라고 하는 것으로, 「관내에 살고 좋았다」라고 하는 의견도 받고 있습니다.
또, 타도시에도 10년 정도 살고 있어 지자체 분들과도 대화하고 있는 가운데, 여기까지 지자체가 현장에 와 주셔서 대화할 수 있는 도시는 없다고 생각합니다.고맙습니다.

스타트업 사회 실장 추진 사업에 있어서 스타트업의 새로운 서비스와 그것을 도입해 주시는 기업과의 매칭을 했습니다.구체적인 예를 말씀드리면, 1례째는, 임산부의 장내 환경이 태어나는 아이에게 영향이 있는 것에 주목해, 임산부의 장내 플로라의 검사 결과에 근거해 팔로우를 실시하는 서비스입니다.요코하마시 조산사회에 협력해 주셔 매칭을 진행했습니다.
2번째 예는, Well-Being을 가시화하고 향상을 위해 조언하는 서비스를 전개하는 기업으로, 흥미를 가져 주신 기업의 협력을 받으면서 매칭할 수 있었습니다.
3례째는, 재활용 가능하고 공유할 수 있는 용기의 서비스를 제공하고 있는 기업으로, 시장 쪽에 협력을 주면서, 키친카의 운영 회사와 매칭하거나, 요코하마의 프로 바구니 팀의 시합 당일의 이벤트에서의 이용에까지 연결되었습니다.
참획한 깨달음에도 하나는 요코하마 시민 여러분은 요코하마에의 애착이 강하다는 것.부탁하러 가면 여러분의 협력이 꼬리를 물고 약간의 행동력이 있으면, 특별한 스킬 등은 필요없이 이런 일이 가능하다고 느꼈습니다.또 하나는 요코하마 미래 기구가 겸업·부업이라는 형태로, 이러한 활동에 참가할 수 있는 구조를 만들어 주시고 있으므로, 본업을 하면서도 이러한 대처에 종사해, 저에게 있어서 특별한 존재였던 스타트업 분들이, 이 대처를 통해 친밀한 존재로서 느낄 수 있게 되었습니다.
지금 요코하마시에 있어서도 나라에서도 스타트업의 창출을 큰 목표로 내걸고 있고, 진심으로 스타트업을 늘려 가기 위해서는, 저변을 넓히기 위한 활동이 중요하다는 논의가 되고 있다고 생각합니다.그 중에서 시민 분의 애착이 강한 요코하마라는 환경과 다양한 형태로 이러한 대처에 참여할 수 있는 요코하마 미래 기구의 구조는 중장기적으로 스타트업이 늘어나는 것에 효과적이지 않을까 느꼈습니다.

부업을 선택받은 것은 스타트업에 관여하고 싶다는 생각에서입니까?

레벨이 높은 분들과 교류함으로써 자신의 레벨이 올라가면 하는 마음이 있었습니다.
그리고는 제 근무처에 스타트업에 겸업의 제도가 있어, 그 계기로 요코하마 미래 기구에 갈 수 있었습니다.

당사는 핵심 비즈니스로서 반도체 및 네트워크 사이버 보안 사업을 전개하고 있으며, 이 두 가지를 기반으로 서비스 솔루션을 제공하는 기업이 될 것입니다.
신규 사업 영역의 스마트 시티&모빌리티 분야에서, 요코하마시를 포함한 지방 자치체를 비롯해, 다양한 곳에서 지원을 하고 있습니다.각 지자체의 지역과 아이디어에 대해 자율주행을 비롯해 이동수단의 모빌리티뿐만 아니라 교육과 헬스케어, 엔터테인먼트, 스포츠, 의료 등 다양한 서비스와 모빌리티를 결합하는 이른바 MaaS를 도시 문화의 일부로서 사업화할 수 있도록 지원을 하고 있습니다.그 실용화에 대해 중요한 것이 우선은 「기술」, 그리고 지금 가장 중요해지고 있는 「비즈니스 모델」 「서비스 모델」 「마네타이즈」의 구축, 그리고 마지막은 차량에 필요한 보조 점검 등 서포트를 포함한 토탈 서포트의 실시입니다.
작년도 YOXO 페스티벌에서 요코하마 미래기구와 대기업 전기통신사업자와 연계하여 5G와 차세대 모빌리티를 활용한 실증실험을 니혼마루메모리얼파크 안에서 실시하였습니다.2일간의 개최였습니다만, 상당한 수의 손님에게 방문, 체험해 주셨습니다.다음은 공도에서의 실증실험을 생각하고 있으며, 마지막 이동수단 「라스트 원마일」으로서뿐만 아니라 이동하면서 다른 서비스・콘텐츠를 즐기는 실증실험을 할 수 없는가 요코하마 미래기구라고 생각합니다.
또, 당사에서는 다양한 스타트업 기업을 오픈 이노베이션으로 연결해, 공창의 형태로 거리를 북돋워 주시는, 사원 한사람 한사람이 그러한 의식을 가지고 활동을 하고 있습니다.

현재 모빌리티 분야의 개발은 세계의 경쟁이 치열해진 지 오래인데, 일본의 지금 위치, 요코하마의 위치는 어떻게 생각하십니까.

역시 해외에 비하면 일본의 차세대 모빌리티나 자율주행은 각 부처와의 조정이나, 다양한 신청서를 제출하고, 드디어 인가되어, 과소지나 나카야마간 지역에서 조금씩 시작하여, 중도시, 대도시로 퍼져 나가는 이미지가 있습니다.그 스피드감·조정을 지자체 담당자 분들과, 노력해 진행하고 있는 곳입니다.우리로서는 요코하마시에 본사가 있으므로 「사회 공헌을 요코하마시 안에서 하고 싶다」라고 하는 생각, 「요코하마시를 일본에서 제일로 해 가고 싶다」라고 하는 진심의 생각이 있습니다.경제국에는 원스톱 센터등도 있으므로, 곳곳과의 조정 등으로 매우 힘을 더해 주시고 있습니다.

요코하마시로서 스타트업 지원에 힘을 넣어 가고 싶습니다.일본 국내의 다른 스타트업이 활발한 도시도 있습니다만, 그쪽과 비교해 요코하마에 부족한 것은 뭔가 있습니까?

요코하마는 지리적으로 조금 어렵고 요코하마에서 창업해도 비즈니스가 물결을 타고 다음 단계로 나아갔을 때 도쿄로 옮겨 버리는 실태가 있다고 느끼고 있습니다.저 자신은 요코하마 태생 요코하마 성장으로, 요코하마 사랑도 강하기 때문에, 요코하마에 남아 있습니다만, 경제적 합리성만을 우선했을 경우, 메리트를 찾을 수 있을지 어떨지가 하나의 과제라고 생각합니다.

규제 샌드박스 제도(※)같은 것이 잘 되어, 요코하마에서 매출을 만들고, 사업을 계속할 수 있는, 요코하마에 있기 때문에 스타트업은 성공할 수 있다는 실적을 전국에 낼 수 있으면 「요코하마의 가치」를 어필할 수 있는 것이 아닐까 생각합니다.

전국의 분들과 대화하는 가운데 느낀 요코하마시의 「강점」이라고 하는 것은, 행정 기관이 매우 가까운 것인가라고 생각합니다.요코하마 미래기구와 경제국 쪽에 대면에서 구체적인 지원이나 제도 이용에 대해 프레젠테이션을 해 주셨으므로, 더 그것을 내외에 PR할 수 있도록 하면, 속공성이 있을까 생각합니다.그리고는, 「사회 과제를 해결한다」라고 하는 배움을 학교 교육으로 해 주시는 것으로, 기업이나 자신들이 독립해 무언가 일으키는 것에 대해 저항감이 없는 풍토를 만들어 가는 것이 중장기적으로는 매우 중요한 비전이 될 것이라고 생각합니다.

첨예한 마케팅을 누르는 것이 중요하다고 생각합니다.스마트 시티와 스타트업 지원 등도 그렇습니다만, 「무엇인가 필드를 갖고 싶다」가 되었을 때, 그 사람이 무의식적으로 향하는 장소로서 요코하마를 떨어뜨릴 수 있는 전략을 할 수 있게 되면 스타트업의 새로운 사업이 쉬워진다고 생각합니다.

우선 메리트를 내세워 그것을 제대로 전하는 거죠.

도시이지만, 「요코하마 같다」라고 하는 다른 도시와 다른 곳이 있다.그것이 확실히 ‘강점’일 것이라고 생각했습니다.말하는 것은 간단하고 실제로는 어렵다고 생각하지만, 그러한 「강점」을 살린다.저도 여러가지 때때로 그 일을 생각해 행정으로서 스타트업 지원을 해 나가고 싶습니다.

오늘은 감사합니다.