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온라인 신청에 대해서-자립 지원 의료(정신통원 의료)―

요코하마시에서는 2025년 2월부터 자립 지원 의료(정신통원 의료)의 온라인 신청을 개시했습니다.

최종 갱신일 2025년 3월 11일

※온라인 신청이란 스마트폰이나 PC로 실시하는 신청을 말합니다.

온라인 신청이 가능한 분


온라인 신청을 할 수 있는 분 (다음 1 ~ 4의 모든 것에 해당하는 분은 온라인 신청이 가능합니다)
   

①마이 넘버 카드를 가지고 있고, 마이너 포털에 로그인할 수 있는 환경에 있다.
-
마이너 포털(외부 사이트)이란
마이너 포털 앱에 대응하고 있는 스마트폰의 기종(외부 사이트)
PC로 마이너 포털을 이용하는 경우에 필요한 것(외부 사이트)
마이너 포털에 대한 자주 있는 질문(외부 사이트)

신청에 있어서는
◎이용자 증명용 전자 증명서의 비밀번호(숫자 4자리수)
◎서명용 전자 증명서의 비밀번호(영숫자 혼재 6~16자리)
가 필요합니다.
-
비밀번호를 잊어버린 경우(외부 사이트)
전자 증명서란(외부 사이트)
전자 증명서의 유효기간에 대해서(외부 사이트)

➁진찰자 본인이다 진찰자가 18세 미만인 경우는 보호자 ※대리인은 온라인 신청 불가
③진찰자 본인의 주민등록이 요코하마시에 있다.  
④오른쪽의 신청이다

☑ 갱신 신청(진단서 제출”불요”회)
☑ 변경 신청(보험증 정보, 생활보호의 수급 상황, 이름, 주소, 지정 의료기관 등의 변경)
☑ 재교부 신청(수급자증의 분실이나 파손 등에 의한 재교부)
☑ 시외 전입 신청(요코하마시 이외의 수급자증으로부터 요코하마시의 수급자증으로 바꾼다)


다음의 경우 온라인으로 신청할 수 없습니다.우송 또는 구청 창구에서 신청해 주세요.

×신규 신청
×재신청
×진단서 제출”필요”회의 갱신 신청
×수급자증 반환

신청 사유

1.갱신 신청(진단서 제출”불요”회)

이미 요코하마시의 수급자증을 가지고 계신 분으로, 유효기간 후에도 계속 제도를 이용되고 싶은 경우의 수속입니다.

온라인으로 “갱신 신청”을 할 수 있는 분의 조건(이하의 조건의 모두에 해당하는 쪽)

☑ 마이 넘버 카드를 가지고 있어 마이너 포털에 로그인할 수 있는 환경에 있다.
☑ 진찰자 본인이다(진찰자가 18세 미만인 경우는 보호자)
☑ 진찰자 본인의 주민등록이 요코하마시에 있다.
☑ 가지고 계신 수급자증(노란색)의 유효기간이 끝나지 않았다.
☑ 가지고 계신 수급자증(노란색)의 「다음회 갱신시」에 쓰여져 있는 절차 개시 시기가 되고 있다
☑ 가지고 계신 수급자증(노란색)의 「다음회 갱신시」에 「진단서 제출」불요」라고 써 있다.

수급자증 화상

☑ 신청에 필요한 서류의 준비가 되어 있다(자세한 사항은 온라인 신청 화면에 기재가 있습니다)
  ◎진찰자가 가입하고 있는 건강보험의 「기호」 「번호」 「지번」 「보험자 번호」 「보험자명」을 알 수 있지만 화상
  ◎(의료기관의 변경이 있는 경우) 새롭게 지정하고 싶은 의료기관의 「명칭」 「소재지」를 알 수 있는 것의 화상
  ◎(세대가 시민세 비과세의 경우) 진찰자의 수입을 알 수 있는 것의 화상 ※진찰자가 18세 미만인 경우는 보호자의 수입

온라인 신청 후의 흐름(갱신 신청)

◆온라인 신청을 수리 후, 미비나 부족등이 없으면 약 2주간에 「자립 지원 의료(정신통원 의료) 지급 인정 입력 확인표(본인 삼가)」를 우송합니다.수급자증이 도착할 때까지의 기간은, 그 본인을 병원·약국 등에 제시해 주세요.
◆신청이 인정되면 수급자증을 우송합니다.(신청 후 약 1~2개월 걸립니다.)
◆본인을 병원이나 약국 등에 제시해도 제도의 적용을 받지 못한 경우는, 수급자증이 도착하는 대로 신속하게, 병원·약국 등에 환불을 받고 싶다는 취지를 신청해 주세요


온라인 신청 입구·문의처

상기의 내용을 읽어 주신 다음, 이하의 입구에서 온라인 신청을 실시해 주세요.

갱신 신청 입구

★★신청에 관한 문의처★★
요코하마시 건강 복지국 정신통원 의료·수첩 사무처리센터
045-671-3623(평일 9시~17시)
-
★★마이나 포털에 관한 문의처★★
마이 넘버 종합 프리 다이얼
0120-95-0178(평일 9시 30분~20시/토일요일, 공휴 9시 30분~17시 30분)

2.변경 신청【보험증 정보, 생활보호의 수급 상황, 성명, 주소, 지정 의료기관 등의 변경】

이미 요코하마시의 수급자증을 가지고, 건강보험증이나 생활보호의 상황(개시, 폐지), 성명, 주소, 지정하고 있는 의료 기관에 변경이 있었을 경우의 수속입니다.

온라인으로 “변경 신청”을 할 수 있는 분의 조건(이하의 조건의 모두에 해당하는 쪽)

☑ 마이 넘버 카드를 가지고 있어 마이너 포털에 로그인할 수 있는 환경에 있다.
☑ 진찰자 본인이다(진찰자가 18세 미만인 경우는 보호자)
☑ 진찰자 본인의 주민등록이 요코하마시에 있다.
☑ 가지고 계신 수급자증(노란색)에 기재된 항목에 변경이 있었다.
☑ (이름 주소 변경의 경우) 호적과에서 변경 절차가 완료됐다. ※이사에 의해 요코하마시에서 전출된 경우는 요코하마시에서의 신청은 불가
☑ 신청에 필요한 서류의 준비가 되어 있다(자세한 사항은 온라인 신청 화면에 기재가 있습니다)
  ◎(보험증 정보의 변경이 있는 경우) 진찰자가 가입하고 있는 건강보험의 「기호」 「번호」 「지번」 「보험자 번호」 「보험자명」을 알 수 있지만 화상
  ◎(보험증 정보의 변경이 있는 경우로, 비과세 세대의 경우) 진찰자의 수입을 알 수 있는 것의 화상 ※진찰자가 18세 미만인 경우는 보호자의 수입 
  ◎(의료기관의 변경이 있는 경우) 새롭게 지정하고 싶은 의료기관의 「명칭」 「소재지」를 알 수 있는 것의 화상

 

온라인 신청 후의 흐름(변경 신청)

◆온라인 신청을 수리 후, 미비나 부족등이 없으면 약 2주간에 수급자증을 우송합니다.
◆의료기관 등의 변경의 경우, 날짜를 거슬러 올라가 신청은 접수할 수 없습니다.
새로운 수급자증이 도착하면 내용을 확인한 후, 낡은 수급자증은 스스로 폐기해 주세요.
새로운 수급자증이 도착한 날 이후, 실수로 낡은 수급자증을 사용해 제도의 적용을 받지 못한 경우, 요코하마시에서 환불 대응은 하지 않습니다.또한 부정한 사용이 인정되면 자립 지원 의료비의 반환을 요구하는 경우가 있습니다.

온라인 신청 입구·문의처

상기의 내용을 읽어 주신 다음, 이하의 입구에서 온라인 신청을 실시해 주세요.
【보험증 정보, 생활보호의 수급 상황의 변경】라고【이름, 주소, 지정의 의료 기관등의 변경】은 입구가 다르므로, 양쪽에 대해서 변경이 있는 분은, 수고스럽지만, 각 입구로부터 신청을 부탁합니다.

변경 신청 입구(보험증 정보, 생활보호의 수급 상황의 변경)


변경신청 입구(이름, 주소, 지정 의료기관 등의 변경)

★★신청에 관한 문의처★★
요코하마시 건강 복지국 정신통원 의료·수첩 사무처리센터
045-671-3623(평일 9시~17시)
-
★★마이나 포털에 관한 문의처★★
마이 넘버 종합 프리 다이얼
0120-95-0178(평일 9시 30분~20시/토일요일, 공휴 9시 30분~17시 30분)


 

3.재교부 신청(수급자증의 분실이나 파손 등에 의한 재교부)

이미 요코하마시의 자립 지원 의료(정신 통원 의료) 수급자증을 가지고 계신 분으로, 수급자증을 분실 또는 파손되어 버렸을 경우 등에, 재교부를 실시하기 위한 수속입니다.

온라인으로 “재교부 신청”을 할 수 있는 분의 조건(이하의 조건의 모두에 해당하는 분)

☑ 마이 넘버 카드를 가지고 있어 마이너 포털에 로그인할 수 있는 환경에 있다.
☑ 진찰자 본인이다(진찰자가 18세 미만인 경우는 보호자)
☑ 진찰자 본인의 주민등록이 요코하마시에 있다.
☑ 현재 유효한 요코하마시의 자립 지원 의료(정신통원 의료) 수급자증(노란색)을 가지고 있었지만, 분실 또는 파손되어 버려, 재교부를 희망한다.

온라인 신청 후의 흐름(재교부 신청)

◆온라인 신청을 수리 후, 미비나 부족 등이 없으면 약 2주간에 새로운 수급자증을 우송합니다.

온라인 신청 입구·문의처

상기의 내용을 읽어 주신 다음, 이하의 입구에서 온라인 신청을 실시해 주세요.

재교부 신청 입구

★★신청에 관한 문의처★★
요코하마시 건강 복지국 정신통원 의료·수첩 사무처리센터
045-671-3623(평일 9시~17시)
-
★★마이나 포털에 관한 문의처★★
마이 넘버 종합 프리 다이얼
0120-95-0178(평일 9시 30분~20시/토일요일, 공휴 9시 30분~17시 30분)
 

4.시외 전입 신청(요코하마시 이외의 수급자증으로부터 요코하마시의 수급자증으로 바꾸는 신청)

다른 지자체에서 교부된 수급자증을 가지고 계신 분으로, 유효 기간내에 요코하마시에 이사된 분의 수속입니다.
구청 호적과에서 전입 수속을 마친 후 신속하게 신청해 주세요.

온라인으로 “시외 전입 신청”을 할 수 있는 분의 조건(이하의 조건의 모두에 적용되는 분)

☑ 마이 넘버 카드를 가지고 있어 마이너 포털에 로그인할 수 있는 환경에 있다.
☑ 진찰자 본인의 주민등록이 요코하마시에 있다. ※전입 수속을 하지 않은 분은 먼저 구청 호적과에서 전입 수속을 해 주세요.
☑ 다른 지자체에서 교부된 유효기간 내의 수급자증을 가지고 있고, 그 지자체에서 요코하마시에 전입하고 있다. ※신청중에 아직 수급자증이 수중에 도착하지 않은 경우에도 가능
☑ 신청에 필요한 서류의 준비가 되어 있다(자세한 사항은 온라인 신청 화면에 기재가 있습니다)
  ◎진찰자가 가입하고 있는 건강보험의 「기호」 「번호」 「지번」 「보험자 번호」 「보험자명」을 알 수 있지만 화상
  ◎전 지자체에서 교부된 수급자증(신청중의 경우는 신청서 대기 등)
  ◎(비과세 세대의 경우) 진찰자의 수입을 알 수 있는 것의 화상 ※진찰자가 18세 미만인 경우는 보호자의 수입 
  ◎(의료기관의 변경이 있는 경우) 새롭게 지정하고 싶은 의료기관의 「명칭」 「소재지」를 알 수 있는 것의 화상

-
×현재 소지의 수급자증의 교부 자치체”이외”의 지자체로부터 요코하마시에 전입했을 경우는, 시외 전입이 아니고 신규 신청이 되어, 이 온라인 신청 폼에서는 신청할 수 없습니다.진단서를 준비한 후, 신규 신청으로서 우송 또는 구청에서 신청을 실시해 주세요.

온라인 신청 후의 흐름(시외 전입 신청)

◆온라인 신청을 수리 후, 미비나 부족등이 없으면 약 2주간에 「자립 지원 의료(정신통원 의료) 지급 인정 입력 확인표(본인 삼가)」를 우송합니다.수급자증이 도착할 때까지의 기간은, 그 본인을 병원·약국 등에 제시해 주세요.
◆신청이 인정되면 수급자증을 우송합니다.(신청 후 약 2개월 걸립니다.)시외 전입 신청의 경우, 인정에 있어서 전 지자체로부터 진단서를 들여올 필요가 있어, 그 시간에 따라서는 한층 더 길어질 가능성이 있습니다.)
◆본인을 병원이나 약국 등에 제시해도 제도의 적용을 받지 못한 경우는, 수급자증이 도착하는 대로 신속하게, 병원·약국 등에 환불을 받고 싶다는 취지를 신청해 주세요
 

온라인 신청 입구·문의처

상기의 내용을 읽어 주신 다음, 이하의 입구에서 온라인 신청을 실시해 주세요.

시외 전입 신청의 입구

★★신청에 관한 문의처★★
요코하마시 건강 복지국 정신통원 의료·수첩 사무처리센터
045-671-3623(평일 9시~17시)
-
★★마이나 포털에 관한 문의처★★
마이 넘버 종합 프리 다이얼
0120-95-0178(평일 9시 30분~20시/토일요일, 공휴 9시 30분~17시 30분)
 

5.자주 있는 질문

Q
2024년 12월 2일부터 보험증 신규 발행이 없어졌지만 가입한 건강보험의 정보를 알 수 있는 것은 무엇을 의미합니까?
A

이하의 1~3의 어느 쪽인가에서 보험증 정보의 확인을 하겠습니다.
※마이나 포탈에 등록되어 있는 건강보험증 정보는 마이너 포털의 구조에 의해 그대로 정보를 계승할 수 없습니다.

①기존의 보험증
⓶자격확인서 또는 자격정보 알림
 ・자격확인서=마이나 보험증의 등록을 하지 않은 분
 ・자격 정보의 알림=마이나 보험증의 등록을 하고 있는 분
 에 각각 교부되고 있는 것
③마이너 포털 톱 화면의 ‘건강보험 증’ 아이콘을 클릭해 표시되는 자격정보

Q
(가구가 시민세 비과세의 경우)란 어떤 의미입니까?
A

이 제도에 있어서 「세대」란 이하의 사람을 말합니다.
▶진찰자가 국민건강보험에 가입하고 있는 경우=진찰자 본인+주민표상 같은 가구의 가족 중 같은 국민건강보험에 가입한 가족 전원
▶진찰자가 후기 고령자 의료보험에 가입하고 있는 경우=진찰자 본인+주민표상 같은 세대의 가족 중 같은 후기 고령자 의료보험에 가입하고 있는 가족 전원
▶진찰자가 사회보험에 가입하고 있는 경우=피보험자
상기에 해당하는 사람이 전원 시민세 비과세의 경우, “세대가 시민세 비과세”에 해당됩니다.

"세대가 시민세 비과세"에 해당되지 않는 경우는, 진찰자 본인의 수입을 알 수 있지만의 화상을 준비해 주실 필요는 없습니다.과세인지 비과세인지 모르는 경우는 염을 위해 첨부를 해 주세요.

Q
진찰자 본인의 수입을 알 수 있는 것의 이미지란 어떤 것을 의미합니까?
A

・진찰자가 18세 이상의 경우는, 진찰자 본인에게 이하의 수입이 있는 경우는, 1년간의 수급 금액을 알 수 있는 것을 첨부합니다.
・진찰자가 18세 미만인 경우는, 보호자에게 이하의 수입이 있는 경우는, 1년간의 수급 금액을 알 수 있는 것을 첨부합니다.
・「1년간」이란 전년의 1월 1일~12월 31일을 가리킵니다.다만 이번 신청을 하는 달이 1~6월인 경우는 전년이 아닌 전년의 1월 1일~12월 31일을 가리킵니다.

▶공적 연금 등 수입
예) 장애연금, 유족연금, 특별장애급부금(※국민연금에 임의 가입하지 않았연금
▶수당 등 수입
예) 특별아동부양수당, 장애아복지수당, 특별장애인수당, 경과적복지수당
▶그 외의 수입(산재 관계)
예) 산재에 의한 장애 보상 연금, 산재에 의한 장애 보상 일시금, 복수 사업 노동자 장애 급부, 장애 급부(통근 재해)

위의 신고는 월 상한액을 설정하기 위해 사용합니다.상기 이외에, 노령 연금이나 급여 수입등도 설정에 사용합니다만, 요코하마시의 시스템에서 확인할 수 있는 것에 대해서는 자료의 첨부는 불필요합니다.

이하의 수입에 대해서는 신고 불필요합니다.
×연금 생활자 지원 급부금
×상병 수당금
×실업수당
×공임

Q
진찰자가 신청일 시점에서 18세 미만인 경우, 「STEP1 신청자 정보 입력」은 누구의 정보를 입력합니까?
A

진찰자가 18세 미만인 경우, 보호자 쪽이 신청자가 되기 때문에, 「STEP1 신청자 정보 입력」은 보호자의 정보를 입력해 주세요.(「마이 넘버 카드로 자동 입력」의 기능을 이용되는 경우는 보호자의 마이 넘버 카드를 읽어 주세요.)

Q
대리인이 온라인 신청할 수 있습니까?
A

본 신청에 있어서는, 진찰자 본인만이 온라인으로 신청 가능합니다.
단, 진찰자가 18세 미만인 경우는 보호자 쪽이 온라인 신청해 주실 수 있습니다.
진찰자가 18세 이상의 경우의 가족이나 법정관리인, 시설의 분등은 온라인 신청해 주실 수 없습니다.
※온라인 신청은 마이너포탈이 제공하는 서비스의 하나인 「따뜻하게 서비스」를 사용하여 실시합니다.
마이너 포털에는 대리인 기능이 있습니다만, 사용 가능한 서비스가 한정되어 있어 본 신청에 있어서는 사용해 주실 수 없습니다.대리인 기능에 대해 자세히 알아보시기 바랍니다.(외부 사이트)

Q
스마트폰으로 온라인 신청을 하고 싶은데, 어떤 스마트폰이라도 대응 가능한가요?
A

마이너 포털 앱에 대응하고 있는 스마트폰이어야 합니다.대응 가능 기종(외부 사이트)
대응 가능한 스마트폰을 가지고 계신 분은, 이하의 링크로부터 주의 사항등을 읽어, 마이나 포탈 어플리의 인스톨이나 이용자 등록(첫회만)을 실시해 주세요.
Android 쪽(외부 사이트)
iPhone 쪽(외부 사이트)
※덧붙여 마이 넘버 카드를 휴대하고 있지 않아도, 스마트폰 하나로 마이너 포털에의 로그인이나 각종 행정 수속 등을 실시할 수 있는 「스마트폰용 전자 증명서」에 대해서는 앞으로의 사이트에서 내용을 확인해 주세요.(외부 사이트) 
대응 기종 일람/iPhone 미대응(외부 사이트)

Q
컴퓨터로 온라인 신청을 하고 싶은데 준비할 물건이 있습니까?
A

PC로 온라인 신청을 하는 경우, IC 카드 리더 라이터를 사용하여 로그인하는 방법과 QR 코드를 사용하여 로그인하는 방법의 2종류가 있습니다.
★IC 카드 리더 라이터를 사용하여 로그인하는 방법
IC 카드 리더 라이터를 준비해야 합니다.(가전 양판점 등에서 구입할 수 있습니다.)
자세한 것은 IC 카드 리더 라이터를 사용해 로그인(외부 사이트)을 봐 주세요.
★QR 코드를 사용하여 로그인하는 방법
QR 코드 로그인에 대응한 스마트폰을 준비해야 합니다.(스마트폰을 사용해 본인 인증을 실시합니다.)
자세한 것은 QR 코드를 사용하여 로그인(외부 사이트)을 봐 주세요.
※QR 코드를 읽을 때는, 마이너포탈 앱의 「읽기」기능을 사용합니다.
※일반 카메라 앱에서 읽으면 오류가 발생합니다.

Q
「이용자 증명용 전자 증명서의 비밀번호」 「서명용 전자 증명서의 비밀번호」란 무엇입니까?
A

마이 넘버 카드를 시구정촌의 창구에서 받았을 때에, 스스로 설정한 비밀번호입니다.
・전자증명서란 신뢰할 수 있는 제3자(인증국)가 틀림없이 본인임을 전자적으로 증명하는 것으로, 서면거래에 있어서의 인감 증명서를 대신하는 것이라고 할 수 있습니다.
・마이 넘버 카드에 기재되어 있는 전자 증명서는, 다음의 2종류가 있습니다.
◎이용자 증명용 전자 증명서(비밀번호가 숫자 4자리수)……인터넷의 웹사이트 등에주민표의 사본 등의 교부)「로그인한 자가 이용자 본인인 것」을 증명할 수 있습니다.
◎서명용 전자 증명서(비밀번호가 영숫자 혼재 6~16자리)……인터넷 등으로 전자 문서를 작성·송신할 때에 이용합니다(예 e-Tax등의 전자 신청)「작성・송신한 전자문서가 이용자가 작성한 진정한 것이며, 이용자가 송신한 것」을 증명할 수 있습니다.
・비밀번호를 잊어버린 경우는, 주민표가 있는 시구정촌의 창구에서 비밀번호 재설정의 수속이 필요합니다.
・요코하마 시민의 재설정에 대해서는 이하의 링크로부터 확인해 주세요.
마이 넘버 카드(전자 증명서)의 비밀번호를 잊거나 잠금했을 경우는 어떻게 하면 좋습니까?
-
또한, 이용자 증명용 전자 증명서의 비밀 번호(숫자 4자리)는 잊었지만, 서명용 전자 증명서의 비밀번호(영숫자 혼재 6자리~16자리수)는 기억하고 있는 경우, 또는 그 반대의 경우는, 편의점 등의 키오스크 단말(멀티 복사기)로부터 재설정하는 것도 가능합니다.※리셋 앱의 다운로드가 필요합니다.자세한 것은 다음 링크에서 확인해 주세요.
마이 넘버 카드의 비밀번호를 편의점에서 초기화(외부 사이트)

Q
마이 넘버 카드나 전자 증명서가 유효 기한 만료로 마이너 포털에 로그인할 수 없습니다.
A

마이 넘버 카드의 유효기간은 발행일부터 10번째 생일(미성년자는 5번째)까지, 전자 증명서의 유효기간은, 연령 불문하고 발행일부터 5번째 생일까지 설정되어 있습니다.
유효기간을 맞이하는 분에 대해, 유효기간의 2~3개월 전을 목표로 유효기간 통지서가 송부됩니다.
-
유효기간이 만료되면 온라인 신청을 이용할 수 없습니다.마이 넘버 카드나 전자 증명서의 갱신 수속을 실시한 후에 이용하거나, 우송 또는 구청 창구에서 신청을 해 주세요.
마이 넘버 카드나 전자 증명서의 갱신 수속에 대해서(외부 사이트)

Q
주소나 이름이 바뀌어도 계속해서 전자증명서를 이용할 수 있습니까?
A

◎이용자 증명용 전자 증명서(비밀번호가 숫자 4자리수)……주소나 이름에 변경이 있어도 유효기간까지는 계속 이용하실 수 있습니다.
◎서명용 전자 증명서(비밀번호가 영숫자 혼재 6~16자리)……주소나 이름의 변경에 따라 실효되어 버립니다.계속해서 이용하시는 경우는 거주하는 구의 구청 호적과 등록 담당의 창구에서, 마이 넘버 카드 표면의 기재 사항 변경과 전자 증명서의 재발행이 필요합니다.
덧붙여 기재 사항 변경의 수속이 끝난 경우에 한해, 거주하는 구의 소관의 마이 넘버 카드 특설 센터에서 전자 증명서의 재발행이 가능합니다.

Q
이사를 해서 주소가 바뀌었는데 옛 주소에서 표시됩니다.
A

이하의 사이트를 확인한 후, 본인 정보의 변경을 실시해 주세요
이사했기 때문에 주소가 바뀌었습니다.주소의 변경은 어떻게 하면 좋을까요?(외부 사이트)

Q
얼굴 인증 마이 넘버 카드로 마이너 포털은 이용할 수 있습니까?
A

얼굴 인증 마이 넘버 카드란은……비밀번호의 설정이나 관리에 불안이 있는 분의 부담 경감을 위해, 비밀번호의 설정을 불필요하게 하고, 마이 넘버 카드의 이용자 증명용 전자 증명서를 이용할 때의 본인 확인 방법을 얼굴 인증 또는 육시에 한정한 마이 넘버 카드입니다.
얼굴 인증 마이 넘버 카드는 비밀번호를 사용할 수 없기 때문에, 얼굴 인증 마이 넘버 카드에 의한 마이너 포털의 이용은 할 수 없습니다.

Q
잘못된 내용으로 신청해 버렸습니다.수정이나 취소는 온라인으로 할 수 있습니까?
A

신청 내용의 수정이나 취소는 온라인으로는 할 수 없습니다.사무처리센터로 전화해 주세요.
요코하마시 건강 복지국 정신통원 의료·수첩 사무처리센터
전화 045-671-3623(평일 9시~17시)
 

Q
부족한 서류가 있다고 연락이 있었습니다.어떻게 제출하면 됩니까?
A

이하의 입구에서 부족한 서류를 제출해 주세요.

부족 서류 제출용 폼

이 양식에서 진단서를 제출할 수 없습니다.

Q
「사전 다운로드」를 클릭하면 여러 서류가 다운로드되었지만, 각각 어떤 서류입니까?
A

A 「신청 양식의 대기 및 신청 데이터에 대해서」라는 명칭의 PDF 파일
→이번에 다운로드된 서류 등의 설명입니다.
B「〇〇〇자립지원의료(정신통원의료)의△신청」이라는 명칭의 CSV 파일
→다음에 같은 종류의 신청을 할 때, 이 CSV 파일을 읽어들이는 것으로 입력의 수고를 대폭 줄일 수 있습니다.
【재활용 방법】
마이너 포털 탑 화면의 「사구가스」를 클릭→“자치단체 절차 재개” “신청 재개” 클릭→'파일 선택'에서 이번 CSV를 선택하고 '재개'를 클릭
C 「신청자 정보의 대기」라는 명칭의 PDF 파일
→신청자 분의 주소·이름등의 정보 자제입니다.
D 「신청 양식의 대기」라는 명칭의 PDF 파일
→이번 신청 내용의 신청서입니다.
※A~D 서류 모두 다시 다운로드할 수 없습니다.직접 보관 장소 등의 확인을 부탁드립니다.

Q
사본 다운로드를 클릭하여 다운로드된 CSV 파일을 열려고 하면 오류가 발생합니다.
A

이 CSV는 재이용하여 동일한 신청을 할 때 사용합니다.열지 않아도 재이용하는 것은 가능합니다.
■"이 파일을 열지 못했습니다.파일명을 짧게 하거나 경로가 짧은 다른 폴더에 파일을 복사하십시오."라는 오류 메시지가 나와 열리지 않는 경우
→CSV 파일을 다른 폴더에 붙여넣으면 열 수 있습니다.
■문자 깨진 경우
①CSV 파일을 오른쪽 클릭하여 “프로그램에서 열다”→“메모장”을 선택합니다.
②메모장으로 열었을 때 문자가 깨지지 않은 것을 확인하고 "파일"→"이름을 붙여 저장"을 선택하고 표시된 대화 상자의 "문자 코드"를 "ANSI"로 변경한 후 저장합니다.
③Excel에서 CSV 파일을 열고 문자가 변경되었는지 확인합니다.

Q
마이너 포털에 관한 그 외 자주 있는 문의
Q
마이나 포탈에 대한 문의처는 어디입니까?
A

마이너 포털 문의 방법(외부 사이트)
오류가 나왔을 때는(외부 사이트)
※마이너 포털의 조작 방법이나 에러가 나왔을 경우의 대처 방법등은 구청이나 사무 처리 센터에서는 대답할 수 없습니다.자립 지원 의료(정신통원 의료)의 제도에 관한 문의는, 사무 처리 센터에 전화해 주세요.
요코하마시 건강 복지국 정신통원 의료·수첩 사무처리센터
전화 045-671-3623(평일 9시~17시)

이 페이지에의 문의

건강 복지국장애복지보건부 마음의 건강상담센터

전화:045-671-4455

전화:045-671-4455

팩스:045-662-3525

메일 주소[email protected]

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