편의점 교부 서비스

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2024년 1월 22일(월요일)부터, 일부 사업자의 점포에서, 마이 넘버 카드에 더해, 스마트폰에서도 편의점 교부 서비스(호적의 이용 등록 신청 제외)를 이용하실 수 있게 되었습니다.이용에는 스마트폰용 전자 증명서를 탑재한 스마트폰이 필요합니다.
자세한 내용은 스마트폰용 전자 증명서를 이용한 편의점 교부 서비스의 개시에 대해 봐 주세요.

마이 넘버 카드를 이용해, 전국의 편의점에 설치되어 있는 멀티 카피기로, 주민표의 사본 등 각종 증명서를 취득할 수 있는 서비스입니다.

요코하마시에 주민등록되어 있는 분 또는 요코하마시에 본적이 있는 분으로, 이용자 증명용 전자 증명서를 격납한 마이 넘버 카드 또는 스마트폰을 가지고 계신 분
※이용할 수 있는 것은 마이 넘버 카드를 가지고 계신 본인뿐입니다.

• 편의점 교부로 이용할 수 있는 카드는, 마이 넘버 카드뿐입니다.(주민기본대장카드, 인감등록증에서는 이용할 수 없습니다)
• 인감등록증명서는 요코하마시에서 인감등록되고 있는 분만 취득할 수 있습니다.
• 요코하마시 밖에 주민등록되어 있는 쪽이 호적(전부·개인 사항) 증명서 및 호적의 부표의 사본을 취득할 때는, 사전에 이용 등록 신청이 필요합니다.이용 등록에는 최대 5개청일 정도 걸립니다.
• 편의점 교부에서는 세 증명의 발행을 실시하고 있지 않습니다.세 증명의 발행에 대해서는 각 구청 세무과나 행정 서비스 코너를 이용하십시오.

구청 등의 창구에서 취득하는 것보다 수수료가 50엔 싸집니다.
수수료:1통 250엔(창구의 경우는 1통 300엔)
※호적 증명서는 창구에서 취득하는 경우와 같은 금액의 수수료가 됩니다.(1통 450엔)

편의점에 설치하고 있는 멀티 복사기를 각 구청에 설치하고 있습니다.
2025년 3월 말까지 전용 안내원이 조작을 지원합니다.부담없이 이용해 주십시오.
※구청 설치의 멀티 복사기는 개청 시간대만 이용할 수 있습니다.덧붙여 호적 증명서와 호적의 부표의 사본은 토요일 개청시는 취득할 수 없습니다.

신청부터 교부까지, 본인이 멀티 복사기를 조작합니다.
안내 화면을 보면서 터치 패널에 의한 간단한 조작으로 신청서의 기입도 불필요합니다.
※멀티 복사기의 자세한 조작 방법은 「증명서의 취득 방법(외부 사이트)」을 확인해 주세요.

1. 정보가 자동 삭제되므로 멀티 복사기에 개인정보는 남지 않습니다.
2. 음성 안내 등으로 마이 넘버 카드나 증명서의 빼앗는 것을 방지합니다.
3. 전용 네트워크, 통신 암호화로 무단 액세스로부터 정보를 보호합니다.

※위조·조작 방지 대책의 상세는 지방 공공 단체 정보 시스템 기구의 페이지(외부 사이트)를 확인해 주세요.

요코하마시 밖에 살고, 요코하마시에 본적이 있는 사람이, 호적(전부·개인 사항) 증명서 또는 호적의 부표의 사본을 취득하는 경우는, 사전에 이용 등록 신청이 필요합니다.이용 등록에는 5개청일 정도 걸립니다.
※이용 등록을 한 번 하면, 이용의 도도의 신청은 필요 없습니다.단, 이하의 경우는 다시, 이용 등록이 필요합니다.

• 구 밖으로 본적의 변경을 한 경우
• 전자 증명서의 갱신을 실시한 경우
• 마이 넘버 카드의 갱신을 실시한 경우

오전 6시 30분~오후 11시(홀수월의 넷째 수요일은 오전 6시 30분~오후 7시까지, 공휴일, 연말연시, 시스템 휴지일 제외)

다음의 2가지 방법 중 하나로 신청할 수 있습니다.자세한 것은 본적지의 호적 증명 취득 방법(외부 사이트)을 봐 주세요.

• 편의점의 멀티 복사기(마이 넘버 카드, 이용자 증명용 전자 증명서의 비밀번호(4자리)가 필요)
• PC(마이 넘버 카드, 서명용 전자 증명서의 비밀번호(6~16자리), IC 카드 리더가 필요)

※스마트폰에서는 신청할 수 없습니다.

다음 두 가지 방법 중 하나에서 확인할 수 있습니다.

• PC
• 스마트폰

이용 등록 신청시에 표시된 신청 번호가 필요합니다.신청 번호는 요코하마시에서 전할 수 없습니다.
PC, 스마트폰으로부터는, 이용 등록 상황 확인 페이지(외부 사이트)로부터 심사 상황을 확인할 수 있습니다.

• 이용할 수 있는 것은 마이 넘버 카드를 가지고 계신 본인뿐입니다.
• 마이 넘버 카드를 받은 당일은 이용할 수 없습니다.받은 다음날부터 이용이 가능하므로, 주의해 주십시오.
  (마이 넘버 카드의 교부수 급증에 수반하는 편의점 교부 시스템에의 데이터 제휴 지연에 의해, 다음날의 편의점 교부 서비스를 이용하실 수 없고, 이용 개시까지 2영업일 정도 필요로 하는 일이 있습니다.)
• 출생이나 혼인신고서 등의 호적 신고가 제출될 경우 호적 증명서에 반영하기까지 일정 기간이 걸립니다.주의해 주십시오.자세한 것은 구청에 문의해 주세요.
• 시스템의 관계상, 교부할 수 없는 경우가 있습니다(손기 추가가 필요한 증명서의 경우나 세대 내에 전출 예정자가 포함되는 경우 등)자세한 것은 구청에 문의해 주세요.
• 증명서 교부시의 비밀번호는, 이용자 증명용 전자 증명서의 비밀번호(4자리)입니다.
• 비밀번호를 3회 연속으로 틀리면 이용할 수 없게 되므로 주의해 주십시오.
• 취득된 증명서의 환불·교환은 할 수 없습니다.
• 증명서가 인쇄될 때까지 다소 시간이 걸리므로, 증명서의 수령까지 그 자리를 떠나지 않도록 부탁합니다.
• 수수료 면제의 규정에 해당하는 증명서의 취급은 할 수 없습니다.구청이나 행정 서비스 코너를 이용해 주세요.
• 종이조각 등의 인쇄 불량이 발생했을 경우는, 증명서를 취득한 점포에 연락해 주세요.
• 그 외, 마이 넘버 카드나 통지 카드 등에 대해서는 “마이 넘버 카드·전자 증명서”를,
• 사회 보장·세 번호 제도(마이 넘버 제도)에 대해서는 “사회 보장·세 번호 제도(마이 넘버 제도)”를 확인해 주세요.

• 편의점 등에 있어서의 증명서등의 자동 교부(지방 공공 단체 정보 시스템 기구의 홈페이지)(외부 사이트)
• 마이 넘버 카드 종합 사이트(지방 공공 단체 정보 시스템 기구의 홈페이지)(외부 사이트)