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- 편의점 교부 서비스 자주 있는 질문
여기에서 본문입니다.
편의점 교부 서비스 자주 있는 질문
최종 갱신일 2024년 12월 3일
호적 증명서 질문
취득할 수 있습니다.단, 사전에【이용 등록 신청】이 필요합니다.
이용 등록은 5 영업일 후에 완료됩니다.
※이용 등록 신청의 방법은 본적지의 호적 증명서 취득 방법(외부 사이트)(→STEP2 신청)을 봐 주세요.
연락은 드리지 않았습니다.확인 방법은 다음과 같습니다.
【확인 방법】
・이용 등록 신청을 했을 때에 마지막 화면에 신청 번호(16자리)가 나옵니다.
・이용 등록 상황 확인(외부 사이트)에 신청 번호를 입력하면, 심사 상황을 확인하실 수 있습니다.
본적이【요코하마시】에 있으면, 전국의 편의점의 멀티 복사기로 이용하실 수 있습니다.
본적이 있는 시구정촌에 확인해 주세요.
【웹 사이트에서 확인 하는 방법】
이용할 수 있는 시구정촌(외부 사이트)에서 확인해 주세요.
주민표 사본 질문
기재 여부를 선택할 수 있습니다.
멀티 복사기 조작 도중에 나오는 선택 화면으로
・가구주와 속가라
・본적과 필두자
・개인 번호(마이 넘버)
의 기재의 유・무를 선택해 주세요.
인감등록증명서의 질문
요코하마시에서 인감등록하지 않을 가능성이 있습니다.
・요코하마시에서 인감등록을 하다가 요코하마시 밖으로 이사한 적이 있다.
・요코하마시 밖에 살 때 인감등록을 하고 있었다.
・등록한 인감과 이름이 바뀌었다.
등의 경우는, 거주하는 구청에서 다시 인감등록을 해 주실 필요가 있습니다.
오류 메시지 질문
①우선, 【증명서가 잡히지 않아!?그럴 때는 여기를 체크!를 확인해 주세요.
②체크 항목의 어느 쪽도 적용되지 않는 경우는,【증명서의 선택 버튼】에 잘못이 있을 가능성이 있습니다.
이하의 이미지를 확인한 후, 다시 시도해 주세요.
증명서를 잡지 못한다!?그럴 때는 여기를 체크!
☑ 서비스 제공 시간내인가
〇주민표 사본·주민표 기재 사항 증명서·인감등록증명서:매일 6시 30분부터 23시 00분까지
〇호적(전부·개인사항) 증명서·호적의 부표 사본:평일 9시 0분부터 17시 00분까지
※시스템 중단 날짜를 제외합니다.
☑ 전자 증명서의 유효기간이 끝나지 않았는가?
전자 증명서의 유효기간은 발행일부터 5번째 생일까지입니다.
전자 증명서의 갱신 후에 편의점 교부를 이용해 주세요.
【전자 증명서의 유효기간의 확인 방법】
마이 넘버 카드에 기재되어 있는【전자 증명서의 유효기간】을 봐 주세요.
【이용 등록 신청을 하고 있던 분(본적이 요코하마 시내에서, 시외에 거주하는 분)】
전자 증명서의 갱신 후, 다시 이용 등록 신청을 해 주세요.
☑ 가구원의 누군가가 전출신고를 내고 있지 않은가?
전출 신고 신청 후에는, 편의점 교부 서비스를 이용하실 수 없습니다.
각 구청·행정 서비스 코너의【창구】혹은【우송】에서의 청구를 부탁드리겠습니다.
☑ 몇 달 안에 호적 신고를 하지 않았는가?
아울러, 주민등록의 내용의 변경이 필요한 경우가 있습니다.
거주하는 구청에서【세대 변경의 수속】을 실시하고 나서 편의점 교부를 이용해 주세요.
(예례)
・가구주가 사망하고 15세 이상 가구원이 2명 이상 있다.→【세대주 변경】이 필요합니다
・동일 주소, 다른 가구였던 두 사람이 혼인신고서를 제출했다.→【세대 합병】이 필요합니다
☑ 한 사람 호적 쪽이 ‘호적 개인사항 증명서’를 선택하지 않았는가?
‘호적【전부】사항증명서’를 선택해 주세요.
「호적【개인】사항증명서」를 선택하면 취득할 수 없는 경우가 있습니다.
이 페이지에의 문의
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