요코하마시 소비 생활 실태 조사, 분쟁 안건의 처리 실적

개요판(PDF:337KB)

보고서(PDF:7,217KB)

※2012년도 이후는, 요코하마 e 앙케이트를 활용해, 시책 사업을 진행하는데 있어서의 참고로 하고 있습니다.
2020년도 실시 「소비 생활에 관한 앙케이트」의 집계 결과는, 이쪽으로부터 보실 수 있습니다.

（１）「에스테틱 살롱에서의 미용 기구 및 건강식품의 구입에 관련된 분쟁 안건」
보고서 “개요”(PDF:12KB) 및 “보고서”(PDF:65KB)
（２）「학습 교재 구입 계약에 관련된 분쟁 안건」
보고서 “개요”(PDF:27KB) 및 “보고서”(PDF:93KB)
（３）“유료 노인홈 입주 계약에 관련된 분쟁 안건”
보고서 “개요”(PDF:19KB) 및 “보고서”(PDF:129KB)

※부탁에 거는 분쟁 안건은, 부탁 요건에 따라 요코하마시 소비 생활 심의회에서 결정하기 위해,
신청인으로부터 분쟁 처리에 대해서 요망이 있었을 경우에도 부탁되지 않을 가능성이 있습니다.