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최종 갱신일 2025년 3월 5일

여기에서 본문입니다.

장애 복지 서비스의 이용 수속에 대해서

1.장애 복지 서비스의 개요

장애등이 있는 분은 일상생활 또는 사회생활을 영위할 수 있도록 ‘장애인의 일상생활 및 사회생활을 종합적으로 지원하기 위한 법률’에 따라 장애복지서비스 이용할 수 있습니다.장애 복지 서비스에는, 거택이나 시설 등에 있어서 개조 지원 등을 제공하는 「개호 급부」와 취업이나 자립한 일상생활을 향한 지원을 실시하는 「훈련 등 급부」등이 있습니다.
어떠한 서비스를 이용할 수 있는지 확인되고 싶은 경우에는, 이용할 수 있는 장애 복지 서비스 일람(요코하마시 홈페이지)를 봐 주세요.

2.대상자

  • 신체장애인
  • 지적장애인
  • 정신장애인(발달장애인을 포함한다)
  • 난병 환자

※이용되는 서비스에 의해, 필요한 장애 지원 구분이나 그 외의 요건이 다릅니다.

3.수속의 흐름

(1)사전 상담

새롭게 장애 복지 서비스의 이용을 희망하는 경우는, 반드시 사전에 살고 있는 구의 복지보건센터 고령,장해지원과 또는 어린이 가정지원과에 상담해 주세요.
상담 창구는 서비스를 이용하시는 분의 연령에 따라 다릅니다.

  • 18세 이상 분·고령,장해지원과
  • 0세~17세 분·어린이 가정지원과

※구에 따라 18세 이상이라도 ‘고등학생 3학년’까지 어린이 가정지원과가 담당하고 있는 경우가 있습니다.문의 시에 확인해 주세요.
각 구 복지보건센터의 상담 창구(요코하마시 홈페이지)
※구청의 개청일의 창구 접수시간은, 월~금요일(공휴일, 휴일, 12월 29일~1월 3일 제외) 오전 8시 45분부터 오후 5시까지입니다.점심 12시부터 오후 1시 사이는 일부 업무나 상담 내용에 따라서는 기다려 주시는 경우가 있습니다.미리 양해 바랍니다.
※토요일 개청일에 어린이 가정지원과는 일부 업무를 실시하고 있습니다만, 장애 복지 서비스의 이용 등에 걸리는 상담 등에 대해서는 받아들일 수 없으므로 주의해 주십시오.토요일 개청에 대해서는, 제2·제4 토요일의 구청 창구 개청에 대해서(요코하마시 홈페이지)

(2)신청

신청 방법

신청 방법에는 창구 신청과 온라인 신청의 2개의 방법이 있습니다.

①창구 신청

창구 신청을 검토하시는 분은, 살고 있는 구의 복지보건센터 고령,장해지원과 또는 어린이 가정지원과에서 신청해 주세요.
※고령,장해지원과/어린이 가정지원과
【필요서류】

  • 【제1 호 양식】장애 복지 서비스 등 지급 신청서
  • 【제1 호 양식】이용자 부담액 감액·면제 등 신청서

※신청 서류는 구의 복지보건센터 창구에서도 건네주고 있습니다.
【신청처】
살고 있는 구의 복지보건센터 고령,장해지원과 또는 어린이 가정지원과

②온라인 신청(2025년 2월 25일(화요일)부터 접수 개시)

온라인 신청에 관련된 수속에 대해서는, 온라인 신청에 대해서-장애 복지 서비스-(요코하마시 홈페이지)를 봐 주세요.

온라인 신청할 수 있는 분의 요건
온라인 신청을 할 수 있는 분(다음 1-3 모두에 해당하는 분은 온라인 신청을 할 수 있습니다)
요건비고

①마이 넘버 카드를 가지고 있고, 마이너 포털에 로그인할 수 있는 환경에 있다.

-

마이너 포털(외부 사이트)이란

마이너 포털 앱에 대응하고 있는 스마트폰의 기종(외부 사이트)

PC로 마이너 포털을 이용하는 경우에 필요한 것(외부 사이트)

마이너 포털에 대한 자주 있는 질문(외부 사이트)

신청에 있어서는

◎이용자 증명용 전자 증명서의 비밀번호(4자리 숫자)

◎서명용 전자 인증서 암호(6~16자리 숫자)

가 필요합니다.

-

비밀번호를 잊어버린 경우(외부 사이트)

전자 증명서란(외부 사이트)

전자 증명서의 유효기간에 대해서(외부 사이트)

➁이용자 본인이다이용자가 18세 미만인 경우는 보호자
③오른쪽의 신청이다

장애복지 서비스에 관련된 이하의 신청

  • 신규 신청
  • 구분 갱신 신청
  • 서비스 갱신·일부 변경 신청
    (지급량 변경, 서비스 추가)
  • 연도 갱신 신청
사전 상담에 대해서

온라인 신청을 할 때, 구 복지보건센터에의 사전 상담이 필요한수속이 있으므로 주의해 주십시오.

온라인 신청 대응 여부 일람
신청 수속 사전 상담 수속 내용
신규 신청 필요 모두
구분 갱신 신청 불필요 구분 갱신만(현재의 지급 내용으로 계속 이용)
필요 지급량 변경
서비스 추가
갱신·변경 신청 불필요 현재의 지급 내용으로 계속 이용
필요 지급량 변경
서비스 추가

부족서류 추가제출·신청 취하

신청시에 부족 서류가 있었을 경우에는, 창구에 가져 주시는 것 외에, 이하의 페이지로부터 추가 제출할 수 있습니다.또, 신청을 취하하고 싶은 경우에도 사용하실 수 있습니다.
장애 복지 서비스의 신청에 관련된 부족 서류 제출·신청 취하(요코하마시 홈페이지)
※온라인 신청 이외의 방법으로 신청한 경우나 온라인 신청에 대응하지 않는 수속에서도 이용 가능합니다.

신청시의 주의사항

  • 신청처는 원칙, 살고 있는 구의 복지보건센터입니다만, 장애인 지원 시설이나 개호 노인 보건 시설등이라고 하는 특정 시설에 입소하고 있는 경우에는, 신청처가 거주하는 구의 복지보건센터가 아닌 경우가 있습니다.불명한 경우는 거주하는 구의 창구(각구의 장애에 관한 상담 창구(요코하마시 홈페이지))에 상담해 주세요.
  • 서비스의 이용에 있어서 장애 지원 구분의 인정이 필요한 경우(개호 급부 등)는, 신청으로부터 지급 결정을 받아 서비스 이용이 가능하게 될 때까지, 시간이 걸리므로 양해 바랍니다.
  • 개호 급부의 복지 서비스에는, 일정한 장애 지원 구분이나 그 외의 요건이 필요한 것이 있습니다.상세에 대해서는, 장애 지원 구분과 이용할 수 있는 서비스(요코하마시 홈페이지)를 확인해 주세요.
  • 신청서를 제출해도, 미비나 기입 누설이 있으면 신청을 수리할 수 없는 경우나, 확인을 위해 수속에 시간이 걸리는 경우가 있습니다.또한 요건을 충족하지 않는 경우에는 서비스의 지급 결정을 할 수 없는 경우가 있습니다.미리 양해 바랍니다.

(3)서비스 등 이용 계획안 작성

장애 복지 서비스의 이용에는, 지정 특정 상담 지원 사업소등이 작성하는 「서비스 등 이용 계획안」의 작성·제출이 필요합니다.
상담 지원 사업소의 상담 지원 전문원은 장애 복지 서비스의 이용자·이용 희망자에게 필요한 서비스를 확인해 서비스 등 이용 계획안을 책정합니다.또한 본인(가족·지원자를 포함한다)이 서비스 등 이용 계획안을 작성하는 셀프 플랜도 인정되고 있습니다.
지정 특정 상담 지원 사업소의 수입 가능 상황 등의 정보는 이쪽(시민 여러분을 위한 정보【계획 상담 지원】)
※개호보험 서비스와 장애복지 서비스의 병용을 희망하시는 경우는, 서비스 등 이용 계획안 대신에, 케어 매니저가 작성하는 케어 플랜을 바탕으로 지급 결정을 합니다.자세한 것은 상담 창구에 문의해 주세요.

(4)구분 인정조사

「개호 급부」또는 「훈련 등 급부 중 공동 생활 원조(입욕, 배설 또는 식사 등의 개호를 수반하는 경우)」의 신청을 하는 경우, 장애 지원 구분이 필요합니다.
장애 지원 구분이란, 장애 특성과 심신의 상태에 따라 필요한 표준적인 지원의 정도를 나타내는 지표로, 장애인 수첩의 등급과는 다른 기준으로 심사·인정됩니다.

①인정 조사원에 의한 조사

구청으로부터 신청자의 자택등에 방문해 면접 조사를 실시합니다.인정 조사 항목(80항목)이나 평상시의 생활의 상황 등에 대해서 듣고 조사를 실시합니다.
방문 일정에 대해서는, 신청 후에 조정합니다.

②의사 의견서의 확인

신청시에 지정해 주시는 의료기관에 구 복지보건센터로부터 「의사 의견서」의 작성을 의뢰합니다.평상시의 통원 상황 등에 따라서는 의료 기관으로부터 「의사 의견서」의 작성을 위해서 본인의 진찰을 요구되는 일이 있습니다.
자세한 것은, 장애 지원 구분 인정에 관련된 의사 의견서에 대해서(요코하마시 홈페이지)를 확인해 주세요.
【지정되는 의료 기관에 대한 부탁】
신청자 본인의 장애 상태를 충분히 이해되고 있는 의료 기관을 지정해 주십시오.장애 내용이 전문외이기 때문에 의사 의견서의 작성을 할 수 없는 경우나, 작성된 의견서의 장애 상황에 관한 기재 내용이 불충분해지는 경우가 있습니다.사전에 「장애 지원 구분 인정의 의사 의견서」의 기재가 가능한지 의료 기관에 확인해 주시는 것을 추천합니다.또 요코하마시에서는 의사 의견서 작성을 위한 예진표(PDF:641KB)를 준비하고 있습니다.필요에 의료 기관에 제출해 주시는 등, 활용해 주세요.

③장애 지원 구분 인정 심사회에 의한 심사·판정

「의사 의견서」와 「인정 조사」의 결과를 컴퓨터 판정(1차 판정)해, 그 결과나 조사시에 들었던 내용을 바탕으로 「장애 지원 구분 인정 심사회」에서 2차 판정을 실시해, 구분과 인정 유효기간이 결정됩니다.
장애 지원 구분 인정 심사회에 대해서, 자세한 것은, 요코하마시 장애 지원 구분 인정 심사회(요코하마시 홈페이지)를 봐 주세요.

④장애 지원 구분의 인정

장애 지원 구분 인정 심사회의 결과를 바탕으로 장애 지원 구분이 인정됩니다.구분은 「비해당」, 「구분 1」~「구분 6」, 인정 유효기간은 6개월~3년 사이에 인정됩니다.

(5)지급 결정

인정된 장애 지원 구분이나 제출된 서비스 등 이용 계획안에 근거해 구 복지보건센터에서 장애 복지 서비스의 지급 결정이 행해집니다.
지급 결정이 행해지면 장애 복지 서비스의 수급자(18세 이상의 경우는 이용자 본인, 18세 미만의 경우는 이용자의 보호자)에게 장애 복지 서비스 수급자증이 발행됩니다.

(6)서비스 제공 사업소와의 계약

서비스 제공 사업소와 이용 계약하여 서비스를 이용합니다.그 때, 장애 복지 서비스 수급자증을 서비스 제공 사업소에 제시해 주세요.

4.이용자 부담에 대해서

장애 복지 서비스를 이용한 사람은 원칙으로서 서비스의 제공에 필요한 비용의 1할을 서비스 제공 사업소에 지불하게 되어 있습니다만, 이용자의 부담이 과중이 되지 않도록 소득에 따라 부담 상한 월액이 설정됩니다.
그 때문에, 한 달에 이용한 서비스량에 관계없이, 부담 상한 월액을 넘는 이용자 부담은 발생하지 않습니다.
상세에 대해서는, 이용자 부담의 구조(요코하마시 홈페이지)를 확인해 주세요.

5.양식 다운로드

장애 복지 서비스 등 지급 신청서

신청서 양식은 PDF 및 Excel 형식으로 제공됩니다.어느 쪽의 형식도 동일한 내용이 되고 있으므로, 이용하기 쉬운 분을 선택해 주세요.

이용자 부담액 감액·면제 등 신청서

신청서 양식은 PDF 및 Excel 형식으로 제공됩니다.어느 쪽의 형식도 동일한 내용이 되고 있으므로, 이용하기 쉬운 분을 선택해 주세요.

이용자 부담 상한액 관리 사무 의뢰(변경) 신고서

※동일 월내에 복수의 서비스 사업소를 이용해, 서비스 이용료가 이용자 부담 상한월액을 넘을 가능성이 있는 경우에는, 이 신고에 근거해, 구가 미리 결정한 상한액 관리 사업소가 상한액 관리를 실시합니다.

관련 링크

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이 페이지에의 문의

건강 복지국 장애 복지 보건부 장애 시책 추진과 지정 시스템 담당(신청·지급 결정에 대해서)※신청 창구는 각 구 복지보건센터입니다

전화:045-671-3601

전화:045-671-3601

팩스:045-671-3566

메일 주소kf-syosuishin@city.yokohama.lg.jp

건강 복지국 장애 복지 보건부 장애 시책 추진과 구분 인정계(인정 조사·의사 의견서·장애 지원 구분 인정 심사회에 대해서)

전화:045-671-4639

전화:045-671-4639

팩스:045-671-3566

메일 주소kf-syosuishin@city.yokohama.lg.jp

건강 복지국 장애 복지 보건부 장애 시책 추진과 상담 지원 추진계(서비스 등 이용 계획안의 작성에 대해서)

전화:045-671-4133

전화:045-671-4133

팩스:045-671-3566

메일 주소kf-soudanshien@city.yokohama.lg.jp

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