경영자 인터뷰 “선택시 주식회사”

1953년에 창업한 선 택시님.아직 차를 구하기조차 어려운 시절부터 차를 현물 출자하는 형태로 시작했습니다.영업 지역은 주로 요코하마 시내.사원은 약 120명으로 그 중 8명이 여성입니다.최근에는 여행객을 요코하마나 가마쿠라로 안내하는 「관광 택시」나 어린이 시트를 완비한 「육아 택시」등, 서비스의 폭을 넓히고 있는 회사.「고객의 기쁨이 드라이버의 기쁨」이라고 하는 생각을 가지고 있는 바바 마사지씨에게, 여성의 채용이나 일하는 방법에 대해서, 지금까지의 경험담도 섞으면서 이야기해 주셨습니다.

업계로서는 노력하고 있지만, 택시업계의 여성 운전자의 비율은 1.4%입니다.그런 가운데 당사는 1997년 노동기준법의 개정으로 여성에 대한 심야노동이나 잔업, 휴일노동 제한이 철폐된 것을 계기로 타사에 앞서 여성 드라이버를 2명 채용했습니다.당시로서는 드문 시도로 주목을 받았다.다만, 당시 심야 택시는 지금보다 손님과의 트러블도 많아, 여성을 한밤중에 혼자서 일하는 것만은 불안했습니다.거기서, 「낮에만 근무하면 어때?」라고 제안했는데, 그녀들로부터 「아니오우리도 남성과 똑같이 일하고 싶습니다”라는 말이 돌아왔다.나 자신도 택시 드라이버의 일 자체는 여성에게 향하고 있다고 생각했기 때문에, 최대한의 케어는하면서도 남성 사원과 마찬가지로 풀 타임으로 일하게 된다.결과, 그녀들은 고객과의 트러블에 휘말리지 않고, 그 후, 당사가 여성 드라이버를 계속 채용해 가는 큰 기초가 되었습니다.

여성의 라이프 사이클이나 각각의 생활에 맞추어 일하는 방법을 조정하고 있습니다.예를 들어, 개호나 육아로 아침이나 밤의 근무가 어려운 여성 드라이버에게는, 그 시간대를 떼어 근무하게 하는 등.또, 요코하마에 살고 있는 여성 드라이버라면, 휴식 시간을 이용해 자택으로 돌아가는 것도 허가하고 있습니다.그 시간을 사용해 일을 끝내는 등, 유연하게 일할 수 있는 구조로 하고 있는 것입니다.융통이 쉬운 택시 업계 특유의 일하는 방식이군요또한, 택시 드라이버의 일은 오랜 기간 동안 많은 수입을 얻는 것이 비교적 가능한 일입니다.사람과 접하거나 운전을 좋아하는 분이라면 누구나 일할 수 있습니다.실제로 당사에는 엄마 드라이버를 비롯해 다양한 제약을 가지면서 일하는 사원이 많이 재적하고 있습니다.그러나 생활이 불규칙하기 쉬운 일 때문에 운전자의 건강관리는 업계로서도 큰 과제.여성뿐만 아니라 모든 사원이 안심하고 일할 수 있는 직장환경 만들기를 목표로 하고 있습니다.

주위의 남성 운전자의 변화를 매우 느낍니다.특히 여성 사원에 대한 배려와 매너의 향상입니다.다양한 고객에게 대응 방법을 가르치거나 그녀들의 택시 세차 작업을 돕는 사원도 나왔습니다.그리고 그 배려가 여성에 대해서뿐만 아니라, 예를 들어 신입사원에 대해서도 싹트기 시작하고 그들을 지도할 때의 자세도 바뀌어 왔습니다.또한 여성 드라이버가 일상적으로 꽃이나 과자를 직장에 넣어 직장 분위기도 훨씬 좋아졌습니다.그녀들을 채용해서 정말 좋았다.여성 운전자는 운전도 정중한 편이 많아, 남성과 비교해도 사고를 내는 비율이 낮다는 장점도 있다.게다가, 당사에서는 최근, 「관광 택시」에 힘을 넣어, 요코하마시에서 2위의 운행 실적(연간 약 500건)을 자랑하고 있습니다만, 거기에도 여성 드라이버의 활약이 공헌하고 있습니다.「육아 택시※」도 여성이 담당하는 것으로, 보다 이용자의 안심에 연결되어 있는 것은 아닐까요.
※육아 택시…보육원이나 학동 보육소 등 보호자의 대행으로서의 맞이 등 육아 세대에 상냥한 택시입니다.육아 택시 인정 드라이버가 안전하게 송영하겠습니다.

업계 내에서는 힘을 쏟고 있는 분이라고는 해도, 당사의 「여성의 활약 지원」은 아직 길 중반입니다.특히, 육아 중인 여성 드라이버에 대해서, 아이를 탁아소에 맡기고 안심하고 일해 주기 위한 지원은 긴급의 과제다른 기업과 제휴해 탁아소를 운영하는 선택사항도 생각하고 있습니다만, 이 부분은 요코하마시 등 지자체에도 한층 더 힘을 주셨으면 하는 부분입니다.또한 시설면에서도 여성용 휴게소나 욕실을 마련하는 등 제도뿐만 아니라 여성 사원이 쾌적하게 보낼 수 있는 환경의 정비도 중요하다고 생각하고 있습니다.사업면에서는 향후 「관광 택시」를 기둥으로 인바운드 비즈니스를 강화하기 위해 드라이버를 위해 영어 공부회를 실시.동시에, 또 하나의 기둥으로서, 「개호 택시」에도 도전해 나갈 생각입니다.남녀 불문하고 고객님의 미소를 보기 위해서 공부를 계속할 수 있는 환경을 제공해 가고 싶습니다.

출산·육아로부터의 복직을 생각하고 있었을 때, 「유연한 근무 체제로, 일하는 시간을 스스로 조정할 수 있는 일」으로서 눈에 띄는 것이, 택시 드라이버의 일이었습니다.그중에서도 가정과 일의 균형을 가장 배려해 주신 것이 선택시.미경험으로 입사하는 사원에 대한 서포트도 확실히 하고, 제가 2종 면허를 취득할 때까지의 급여도 보증해 주셨습니다.현재의 업무 내용은 고객을 목적지까지 보내는 통상의 택시 업무에 더해 「관광 택시」도 담당.요코하마나 가마쿠라, 도쿄의 관광 코스를 손님의 사정이나 시간에 맞추어 안내하고 있습니다.택시 드라이버 일을 시작하고 나서 매일 다양한 손님과의 만남이 있어 매우 보람이 넘치고 있습니다.앞으로는 「관광택시」가 더 많은 손님에게 알려지고, 누구나 당연한 것처럼 사용해 주시는 서비스가 되어 가면 좋겠습니다.

선 택시 주식회사
요코하마시 나카구 가모메초 20번
http://www.suntaxi.com/ (외부 사이트)
업종:여객 자동차 운송 사업
종업원수:120명